Marketing

SYNTHÈSE FINALE — LE MARKETING MIX ET LES FORMULES UTILES

Le marketing mix en un tableau

Variable	Décisions principales	Outils et notions clés
Produit	Gamme, qualité, marque, packaging, services associés, innovation	Niveaux du produit, cycle de vie, 20/80, OMPIC
Prix	Niveau de prix, stratégie, réductions, conditions de paiement	Taux de marge et de marque, élasticité, prix psychologique, écrémage, pénétration
Distribution	Circuits, couverture, relations avec les distributeurs, omnicanal	Intensive, sélective, exclusive ; push et pull ; franchise ; merchandising
Communication	Cibles, objectifs, message, médias, budget	AIDA, copy strategy, GRP, CPM, CTR, ROAS

Pour les services, on ajoute le personnel, le processus et la preuve physique (7P). Toutes les variables doivent être cohérentes avec la cible et le positionnement.

Formules utiles

Notion	Formule
Part de marché	Ventes de l'entreprise / ventes du marché
PDM relative	PDM de l'entreprise / PDM du principal concurrent
Taux de marge	(Prix de vente HT − coût) / coût
Taux de marque	(Prix de vente HT − coût) / prix de vente HT
Seuil de rentabilité	Charges fixes / (prix − coût variable unitaire)
Élasticité-prix	(ΔQ / Q) / (ΔP / P)
CA d'indifférence de deux canaux	Charges fixes du canal A / (taux de commission B − taux A)
Indice de rendement du linéaire	Part du CA / part du linéaire
GRP	Couverture × répétition moyenne
CPM	Coût / nombre de contacts × 1 000
Taux de clic	Clics / impressions

CONSEILS POUR L'EXAMEN

1. Lisez le cas comme un consultant : soulignez les informations sur le marché, les clients, les concurrents et l'entreprise, puis classez-les (forces, faiblesses, opportunités, menaces).
2. Utilisez le vocabulaire précis : segment, cible, positionnement, PDM relative, taux de marque, distribution sélective, GRP.
3. Justifiez chaque recommandation par un élément du cas : « compte tenu de la faible notoriété… », « la demande étant élastique… ».
4. Chiffrez chaque fois que c'est possible (parts de marché, seuils, marges, indicateurs média) et interprétez les résultats.
5. Vérifiez la cohérence du mix avec le positionnement : un produit haut de gamme ne se vend pas en distribution intensive à prix bas.
6. Pensez au contexte marocain : saisonnalité (Ramadan, Aïd, été), commerce de proximité, e-commerce, cadre juridique (lois 31-08, 104-12, 09-08, 17-97).
7. Structurez vos réponses : introduction courte, parties numérotées, conclusion qui répond à la question posée.