Marketing et Stratégies Commerciales

Université Moulay Ismaïl — Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales — Meknès

Concours d'accès au cycle de Master — Session 15 octobre 2016 — Filière : Marketing et stratégies commerciales — Durée : 1h30min

Sujet de spécialité :

Répondre à toutes les questions suivantes :

1. Discuter le rôle de la fonction marketing pour l'entreprise.
2. Présenter la stratégie de segmentation du marché.
3. Analyser les composantes de marketing-mix.

Corrigé indicatif.

1. Rôle de la fonction marketing pour l'entreprise : comprendre et anticiper les besoins du marché, orienter les décisions de l'entreprise (produit, prix, distribution, communication) en fonction de la demande, créer de la valeur pour le client et un avantage concurrentiel durable, assurer l'interface entre l'entreprise et son environnement (clients, concurrents, distributeurs).

2. Stratégie de segmentation du marché : découper le marché en sous-ensembles homogènes selon des critères pertinents (sociodémographiques, comportementaux, géographiques, psychographiques), afin d'identifier des cibles prioritaires et d'adapter l'offre à chaque segment plutôt que de proposer une offre indifférenciée.

3. Composantes du marketing-mix : Produit (caractéristiques, gamme, packaging), Prix (politique tarifaire, positionnement prix), Place/Distribution (canaux, points de vente), Promotion/Communication (publicité, promotion des ventes, relations publiques, digital) — auxquelles s'ajoutent, pour les services, Personnel, Processus et Preuve physique (mix étendu à 7P).