Licence d'excellence Marketing, Logistique et Digital
Énoncé
Université Ibn Zohr — Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales — Aït Melloul
Licence d'excellence Marketing, Logistique et Digital — Concours d'accès 2023-2024
Durée : 1h30min
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Partie 1
Question 1 : Les principes d'une structure organisationnelle sont :
- a) Formalisation
- b) Coordination
- c) Coordination et spécialisation
- d) Aucune de ces réponses
Question 2 : Les opportunités d'innovation font partie de :
- a) L'environnement économique
- b) L'environnement politico-légal
- c) L'environnement technologique
- d) Aucune de ces réponses
Question 3 : Parmi les affirmations suivantes, lesquelles sont justes :
- a) La structure hiérarchique se base sur l'unité de commandement
- b) La structure fonctionnelle se base sur la pluralité de commandement
- c) La structure divisionnelle se base sur l'unité de commandement
- d) La structure matricielle se base sur la dualité de commandement
Question 4 : L'objectif de respecter l'environnement écologique est :
- a) Une finalité personnelle
- b) Une finalité institutionnelle
- c) Une finalité sociale
- d) Une finalité sociétale
Question 5 : La société de capitaux se caractérise par :
- a) L'associé est une personne anonyme
- b) Le patrimoine des associés et celui de l'entreprise est confondu.
- c) Les associés peuvent être de différentes nationalités
- d) Aucune de ces réponses
Question 6 : La croissance de l'entreprise a pour objectif :
- a) La réalisation de la déséconomie d'échelle
- b) D'avoir un pouvoir de négociation
- c) La réalisation de l'économie d'échelle
- d) D'assurer une survie à l'entreprise.
Question 7 : La culture des consommateurs est un élément de :
- a) Micro-environnement
- b) Macro-environnement
- c) Environnement culturel
- d) Environnement socio-démographique
Question 8 : La croissance externe de l'entreprise consiste en :
- a) Mener un processus de croissance continu
- b) Association avec une entreprise concurrente
- c) Regroupement avec une entreprise complémentaire
- d) Aucune de ces réponses.
Question 9 : La stratégie d'alliances concerne :
- a) La fusion avec des entreprises concurrentes
- b) Les opérations de sous-traitance
- c) La coopération avec des entreprises concurrentes
- d) Aucune de ces réponses.
Question 10 : La stratégie de spécialisation produit est utilisée par :
- a) Les entreprises ayant un savoir faire
- b) Les entreprises visant la qualité
- c) Les entreprises exerçant différentes activités
- d) Aucune de ces réponses.
Question 11 : La stratégie d'impartition consiste en :
- a) Un partenariat avec autres entreprises
- b) Des contrats de concession
- c) Un contrat de franchise
- d) Aucune de ces réponses.
Question 12 : La stratégie de différenciation produit consiste en :
- a) Mettre différents emballages aux produits
- b) Ajout des techniques
- c) Viser différents segments clients
- d) Aucune de ces réponses.
Question 13 : La stratégie d'écrémage vise :
- a) Les marchés de produits de luxe
- b) La distribution sélective
- c) La différenciation des segments
- d) Aucune de ces réponses.
Question 14 : La stratégie de croissance externe concerne :
- a) Des marchés saturés
- b) Des entreprises concurrentes
- c) L'achat des parts de marché
- d) Aucune de ces réponses.
Question 15 : Quatre agriculteurs se sont réunis entre eux par leurs exploitations agricoles pour réaliser une richesse en vue d'une autosatisfaction personnelle, il s'agit d'une :
- a) Entreprise sociétaire
- b) Entreprise individuelle
- c) Entreprise privée
- d) Une coopérative
Question 16 : La société de personne se caractérise par :
- a) Le choix des associés se base sur la personne
- b) La responsabilité limitée des associés
- c) L'apport en capital appelé part sociale
- d) Le patrimoine des associés et celui de l'entreprise est confondu.
Question 17 : Un style de management est :
- a) Un ensemble d'ordres
- b) Un ensemble d'idées
- c) Un ensemble de représentations mentales
- d) Aucune de ces réponses
Question 18 : Laquelle de ces théories est venue afin de lutter contre la flânerie :
- a. Théorie de Likert
- b. Théorie de contingence
- c. Théorie de Fordisme
- d. Théorie de Taylorisme
Question 19 : Lequel(s) de ces styles de direction est (sont) centré(s) sur les résultats :
- a) Style directif
- b) Style participatif
- c) Style délégatif
- d) Style persuasif
Question 20 : Le choix de vente des produits dans le marché international est une décision qui relève :
- a) Du management stratégique
- b) Du management opérationnel
- c) Des deux types de management
- d) Aucune de ces réponses
Question 21 : La spécialisation horizontale du travail est un principe de base de la :
- a. Théorie de Toyotisme
- b. Théorie de Fordisme
- c. Théorie de Fayolisme
- d. Théorie de Taylorisme
Question 22 : Le contrôle est une activité de :
- a. Évaluation des actions réalisées
- b. Analyse des actions réalisées
- c. Planification des actions réalisées
- d. Vérification des actions réalisées
Question 23 : Afin de motiver un de son personnel, le directeur demande son avis quant au développement de l'entreprise. Situez cette motivation dans la pyramide de Maslow :
- a) Besoins primaires
- b) Besoins d'appartenance
- c) Besoins de sécurité
- d) Besoins d'estime
Question 24 : En marketing industriel, les achats s'effectuent :
- a. À travers tout type de personnel
- b. À travers le centre d'achat
- c. À travers une vente directe aléatoire
- d. Aucune de ces réponses.
Question 25 : Un segment de marché est :
- a. Une zone géographique du marché
- b. Un marché potentiel
- c. Une part homogène du marché
- d. Toutes ces réponses
Question 26 : La profondeur de gamme de produit est :
- a. Nombre total d'articles ou de modèles composant cette gamme
- b. Nombre de lignes de produits proposés
- c. Nombre de groupes de produits
- d. Nombre moyen d'articles par lignes de produits.
Question 27 : Le circuit de distribution est :
- a. Un ensemble d'agents
- b. Un ensemble de canaux
- c. Un ensemble de réseaux
- d. Toutes ces réponses
Question 28 : Le merchandising est :
- a. La disposition des produits à l'intérieur du magasin
- b. La distribution numérique des produits
- c. Relatif aux grandes surfaces
- d. Aucune de ces réponses
Partie 2
Question 29 : Qu'est-ce qu'un système d'information ?
- a. Une distribution logicielle de traitement des données.
- b. Un ensemble de ressources humaines, matérielles et logicielles permettant de collecter, stocker, traiter et diffuser l'information.
- c. Un espace de stockage des informations.
- d. Une combinaison hardware et software de traitement automatique des informations.
Question 30 : Quelle est la principale différence entre un système d'information transactionnel et un système d'information décisionnel ?
- a. Les deux termes sont synonymes.
- b. Un système transactionnel traite les transactions courantes, tandis qu'un système décisionnel aide à prendre des décisions stratégiques.
- c. Un système décisionnel est piloté par le système opérant.
- d. Un système transactionnel est principalement utilisé pour la communication externe.
Question 31 : À quoi sert la normalisation des données :
- a. Réduire la taille de la base de données
- b. Accélérer les opérations de lecture des données
- c. Éliminer les redondances et avoir un modèle cohérent
- d. Ajouter des contraintes de sécurité supplémentaires aux données
Question 32 : Qu'est-ce qu'un SGBDR (Système de Gestion de Base de Données Relationnelle) ?
- a. Un langage de programmation pour les bases de données.
- b. Un modèle de données hiérarchique.
- c. Un système qui gère les bases de données en utilisant des tables relationnelles.
- d. Un type de stockage de données sur le cloud.
Question 33 : Quel langage de requête standard utilisé pour interagir avec les bases de données relationnelles ?
- a. SQL (Structured Query Language)
- b. HTML (Hypertext Markup Language)
- c. XML (eXtensible Markup Language)
- d. CSS (Cascading Style Sheets)
Question 34 : Quelle est la différence entre une clé primaire et une clé étrangère dans une base de données relationnelle ?
- a. Une clé primaire est une clé unique qui identifie chaque enregistrement dans une table, tandis qu'une clé étrangère est une clé qui peut être partagée avec d'autres tables.
- b. Une clé primaire est une clé qui peut être partagée avec d'autres tables, tandis qu'une clé étrangère identifie chaque enregistrement dans une table.
- c. Les deux termes sont synonymes.
- d. Une clé primaire est une clé qui permet de trier les enregistrements dans la table, tandis qu'une clé étrangère est une clé unique.
Question 35 : Qu'est-ce qu'un chatbot en intelligence artificielle ?
- a. Un robot chat domestique
- b. Un programme informatique conçu pour simuler une conversation humaine
- c. Un moteur de recherche avancé
- d. Un dispositif virtuel de reconnaissance des chats
Question 36 : Quelle est la principale fonction de la Business Intelligence (BI) ?
- a. Gérer les ressources humaines
- b. Analyser et présenter des données pour prendre des décisions commerciales éclairées
- c. Développer des applications mobiles
- d. Gérer les relations client
Question 37 : Quel type de visualisation est le mieux adapté pour représenter des données chronologiques, telles que les ventes mensuelles d'une entreprise ?
- a. Histogramme
- b. Diagramme à barres
- c. Diagramme circulaire
- d. Graphique en courbes
Question 38 : Quelle est la signification de l'acronyme "ETL" en BI ?
- a. Extraction, Transformation, Logistique
- b. Extraction, Tri, Livraison
- c. Extraction, Transformation, Chargement
- d. Évaluation, Test, Livraison
Question 39 : On considère le bloc de code suivant, quelle est la valeur de la variable f après l'exécution de ce code ?
n=4
f = 1
for i in range(1, n + 1):
f = f * i
- a. 1
- b. 12
- c. 20
- d. 24
Question 40 : Quel symbole est utilisé pour indiquer une référence absolue dans Microsoft Excel ?
- a. &
- b. %
- c. #
- d. $
Corrigé
Corrigé indicatif rédigé par SaadConcours, pas une correction officielle de la FSJES Aït Melloul (Université Ibn Zohr). Aucune grille officielle n'a été publiée. Les croix visibles sur le scan sont celles d'un candidat et plusieurs sont fausses (Q 25, Q 26, Q 37…) : ne t'y fie pas. Vérifie avant de t'y fier.
« Cochez la ou les bonnes réponses » : plusieurs lettres peuvent être justes par question.
Partie 1 — Management, stratégie et marketing
| Q | Réponse | Justification |
|---|---|---|
| 1 | C | Mintzberg définit la structure comme l'ensemble des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes (spécialisation) puis assurer la coordination entre ces tâches. La formalisation n'est qu'un paramètre de conception parmi d'autres. |
| 2 | C | Les innovations (nouvelles technologies, brevets, digital) relèvent de la composante technologique du PESTEL. |
| 3 | A, B, C et D | Structure hiérarchique (Fayol) : unité de commandement. Structure fonctionnelle (Taylor) : un spécialiste par fonction, donc pluralité de commandement. Structure divisionnelle : chaque division a un seul responsable. Structure matricielle : double rattachement, métier et projet ou produit. |
| 4 | D | Respecter l'environnement, c'est répondre aux attentes de la société dans son ensemble : c'est une finalité sociétale (RSE). La finalité sociale concerne le personnel. |
| 5 | A | La société de capitaux (type SA, société anonyme) repose sur l'intuitu pecuniae : l'identité de l'associé importe peu. Son patrimoine est distinct de celui des associés (B faux). C est vrai de toute société, donc ne la caractérise pas. |
| 6 | B, C et D | L'entreprise grandit pour réaliser des économies d'échelle, peser davantage face aux clients et fournisseurs, et assurer sa pérennité. La déséconomie d'échelle est un risque de la croissance, pas un objectif. |
| 7 | B et C | La culture des consommateurs est une donnée socio-culturelle du macro-environnement, que l'entreprise ne contrôle pas. « Environnement culturel » désigne la même composante. |
| 8 | B et C | La croissance externe passe par l'acquisition ou la fusion avec une autre entreprise : concurrente (croissance horizontale) ou complémentaire (croissance verticale, amont ou aval). A décrit la croissance interne. |
| 9 | C | Une alliance est une coopération entre entreprises concurrentes qui restent indépendantes (Airbus, alliances aériennes). La fusion fait disparaître cette indépendance, la sous-traitance relève de l'impartition. |
| 10 | A | Se spécialiser, c'est concentrer ses efforts sur un seul métier que l'on maîtrise : cela suppose un savoir-faire distinctif. Les entreprises à activités multiples pratiquent au contraire la diversification. |
| 11 | A, B et C | L'impartition (« faire faire ») regroupe la sous-traitance, la concession, la franchise et les partenariats : l'entreprise confie une partie de son activité à des partenaires au lieu de l'intégrer. |
| 12 | A et B | Différencier, c'est rendre le produit unique aux yeux du client : emballage, caractéristiques techniques, design, service. Viser plusieurs segments (C) relève du marketing différencié (ciblage), qui est une autre notion. |
| 13 | A et B | L'écrémage fixe un prix élevé pour toucher la clientèle la plus aisée (produits de luxe, innovations). Il va de pair avec une distribution sélective qui protège l'image du produit. |
| 14 | A, B et C | La croissance externe se pratique surtout sur des marchés saturés où la croissance interne est lente. Elle consiste à racheter des concurrents et donc leurs parts de marché. |
| 15 | D | Des producteurs qui mettent en commun leurs exploitations pour satisfaire leurs propres besoins plutôt que pour rémunérer un capital forment une coopérative (loi 112-12 au Maroc). |
| 16 | A et C | La société de personnes (SNC, commandite simple) repose sur l'intuitu personae et son capital est divisé en parts sociales. La responsabilité des associés y est illimitée et solidaire (B faux). La société a son propre patrimoine (D faux). |
| 17 | D | Le style de management est la manière dont le dirigeant exerce son autorité : un ensemble de comportements et de pratiques de décision envers ses collaborateurs (Likert, Blake et Mouton). Ce n'est ni une liste d'ordres, ni un ensemble d'idées ou de représentations. |
| 18 | D | Taylor a conçu l'OST pour lutter contre la « flânerie systématique » des ouvriers, en chronométrant les tâches et en payant au rendement. |
| 19 | A et D | Selon la grille de Hersey et Blanchard, les styles directif et persuasif sont fortement orientés vers la tâche et les résultats. Le style participatif est centré sur la relation, le style délégatif s'appuie sur l'autonomie. |
| 20 | A | Choisir d'aller vendre à l'international engage l'entreprise sur le long terme, avec de gros moyens : c'est une décision stratégique. |
| 21 | D | La spécialisation horizontale (parcellisation des tâches) est un principe du taylorisme, avec la division verticale (séparation conception / exécution). Le fordisme la prolonge par la chaîne de montage. |
| 22 | A, B et D | Contrôler, c'est vérifier les réalisations, les évaluer par rapport aux objectifs et analyser les écarts pour corriger. La planification (C) intervient avant l'action, pas après. |
| 23 | D | Être consulté sur l'avenir de l'entreprise est une marque de reconnaissance : c'est le besoin d'estime, 4ᵉ niveau de la pyramide de Maslow. |
| 24 | B | En B to B, la décision d'achat est prise par le centre d'achat : prescripteurs, utilisateurs, acheteurs, décideurs et filtres. |
| 25 | C | Un segment est un sous-ensemble homogène de consommateurs (mêmes attentes, même réaction au marketing-mix). Une zone géographique n'est qu'un critère de segmentation parmi d'autres. |
| 26 | D | Largeur = nombre de lignes. Profondeur = nombre de produits (références) par ligne. Longueur = nombre total d'articles (A). La proposition la plus proche de la profondeur est donc D. |
| 27 | B | Le circuit de distribution est l'ensemble des canaux utilisés pour distribuer un produit. Le canal, lui, est une chaîne d'intermédiaires (agents) de même type. |
| 28 | A | Le merchandising organise la présentation et l'emplacement des produits sur le lieu de vente pour maximiser les ventes. Il concerne tous les points de vente, pas seulement les grandes surfaces. |
Partie 2 — Systèmes d'information et digital
| Q | Réponse | Justification |
|---|---|---|
| 29 | B | Un SI est un ensemble organisé de ressources (humaines, matérielles, logicielles, données, procédures) qui collecte, stocke, traite et diffuse l'information. D décrit seulement le système informatique. |
| 30 | B | Le SI transactionnel (ERP, caisse, facturation) traite les opérations courantes. Le SI décisionnel (entrepôt de données, tableaux de bord) agrège ces données pour aider la direction à décider. |
| 31 | C | La normalisation (1FN, 2FN, 3FN) supprime les redondances et les anomalies de mise à jour, pour obtenir un modèle cohérent. |
| 32 | C | Un SGBDR (MySQL, PostgreSQL, Oracle, SQL Server) gère des données organisées en tables liées par des clés. |
| 33 | A | Le SQL est le langage standard d'interrogation des bases relationnelles. HTML et CSS servent aux pages web, XML à l'échange de données. |
| 34 | A | La clé primaire identifie de façon unique chaque ligne d'une table. La clé étrangère fait référence à la clé primaire d'une autre table, ce qui crée le lien entre les deux. |
| 35 | B | Un chatbot est un programme qui simule une conversation humaine, aujourd'hui souvent à l'aide d'un modèle de langage. |
| 36 | B | La BI transforme les données en indicateurs et visualisations pour éclairer les décisions. |
| 37 | D | Une série chronologique (ventes mois par mois) se lit mieux en courbe, qui montre la tendance et la saisonnalité. |
| 38 | C | ETL : Extract, Transform, Load (extraction, transformation, chargement) des données vers l'entrepôt de données. |
| 39 | D | La boucle calcule $f = 1 \times 1 \times 2 \times 3 \times 4 = 4! = 24$ (range(1, 5) donne 1, 2, 3, 4). |
| 40 | D | Le signe dollar placé devant la colonne et devant la ligne fige la référence : elle ne bouge plus quand on recopie la formule (touche F4 sur la référence A1). |
Conseils
- La partie 1 reprend le programme d'économie et organisation des entreprises et de marketing du S1-S2. La partie 2 exige des bases d'informatique (SI, bases de données, BI, un peu de Python et d'Excel).
- Les distracteurs jouent sur les définitions voisines : efficacité ou efficience, largeur, profondeur ou longueur de gamme, canal ou circuit, différenciation ou segmentation. Révise des fiches de définitions.
Extraits scannés
Questions fréquentes
Quelles sont les matières du concours Licence d'excellence Marketing, Logistique et Digital à FSJES Ait Melloul (Ibn Zohr) (2023) ?
Les épreuves portent sur : Management, Stratégie d'Entreprise, Marketing, Systèmes d'Information, Transformation Digitale.
Un corrigé est-il disponible pour ce sujet ?
Oui, un corrigé indicatif est disponible sur cette page — vérifie les calculs avant de t'y fier pour réviser, la relecture humaine n'est pas garantie.
Ce sujet de concours est-il gratuit ?
Oui, l'énoncé complet est consultable en ligne et téléchargeable en PDF gratuitement sur SaadConcours, sans inscription.
Quel est le niveau de difficulté de ce concours ?
Ce sujet est classé avec une difficulté de 2/5 sur notre échelle, à titre indicatif.