Management des Organisations

MÉMO FINAL — AUTEURS, DATES ET MODÈLES

Les écoles en un tableau

École	Période	Auteurs	Vision de l'homme	Idée clé
Classique	1900-1930	Taylor, Ford, Fayol, Weber	Homo economicus	One best way, règle, autorité
Relations humaines	1930-1960	Mayo, Lewin, Maslow, Herzberg, McGregor, Likert, Argyris	Homme social	Groupe, motivation, participation
Décision et sociologie des organisations	1947-1977	Simon, March, Cyert, Crozier, Friedberg	Acteur à rationalité limitée	Décision négociée, pouvoir et zones d'incertitude
Néoclassique	1950-1960	Sloan, Drucker, Gélinier	Homme responsable de ses résultats	Direction par objectifs, décentralisation
Systémique et contingence	1950-1970	Von Bertalanffy, Le Moigne, Burns et Stalker, Woodward, Lawrence et Lorsch, Chandler	—	Système ouvert, pas de structure universelle
Nouvelles théories	1970-1990	Coase, Williamson, Jensen et Meckling, Freeman, DiMaggio et Powell	Opportuniste, rationalité limitée	Contrats, coûts, légitimité, parties prenantes

Auteurs et dates à connaître

Auteur	Date	Idée
Taylor	1911	Organisation scientifique du travail
Ford	1913	Chaîne de montage mobile
Fayol	1916	Six fonctions, POCCC, 14 principes
Weber	1921-1922	Trois types d'autorité, bureaucratie
Mayo	1924-1932	Expériences de Hawthorne
Coase	1937	Coûts de transaction
Barnard	1938	Organisation, acceptation de l'autorité
Lewin	1939 ; 1947	Styles de commandement ; trois phases du changement
Merton	1940	Dysfonctions bureaucratiques
Maslow	1943	Hiérarchie des besoins
Simon	1947	Rationalité limitée, modèle IMC
Drucker	1954	Direction par objectifs
Argyris	1957	Incongruence personnalité / organisation
French et Raven	1959	Sources du pouvoir
Herzberg	1959	Facteurs d'hygiène et moteurs
McGregor	1960	Théories X et Y
Likert	1961	Quatre systèmes de direction
Burns et Stalker	1961	Structures mécaniste et organique
Chandler	1962	La structure suit la stratégie
Crozier	1963	Cercle vicieux bureaucratique
Cyert et March	1963	Coalition, slack organisationnel
Blake et Mouton	1964	Grille managériale
Vroom	1964	Expectation, instrumentalité, valence
Woodward	1965	Technologie et structure
Ansoff	1965	Décisions stratégiques, administratives, opérationnelles
Anthony	1965	Trois niveaux de contrôle
Lawrence et Lorsch	1967	Différenciation et intégration
Cohen, March et Olsen	1972	Modèle de la poubelle
Jensen et Meckling	1976	Théorie de l'agence
Crozier et Friedberg	1977	L'Acteur et le système
Le Moigne	1977	Pilotage, information, opérant
Mintzberg	1979	Mécanismes de coordination, configurations
Hofstede	1980	Dimensions culturelles
DiMaggio et Powell	1983	Isomorphisme institutionnel
Freeman	1984	Parties prenantes
Schein	1985	Trois niveaux de la culture
Kaplan et Norton	1992	Tableau de bord prospectif
Kotter	1996	Huit étapes du changement

Formules et critères

$$\text{Efficacité} = \frac{\text{Résultats}}{\text{Objectifs}} \qquad \text{Efficience} = \frac{\text{Résultats}}{\text{Moyens}} \qquad \text{Pertinence} = \frac{\text{Moyens}}{\text{Objectifs}}$$

$$R_{\text{Graicunas}} = n\left(2^{n-1} + n - 1\right) \qquad M_{\text{Vroom}} = E \times I \times V \qquad E(\text{gain}) = \sum p_i \, g_i$$

Critère de décision	Règle
Laplace	Meilleure moyenne des gains
Wald (maximin)	Meilleur des gains minimaux
Maximax	Meilleur des gains maximaux
Hurwicz	$\alpha \times \max + (1 - \alpha) \times \min$
Savage	Plus petit des regrets maximaux (regrets calculés par colonne)

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CONSEILS POUR L'EXAMEN

1. Définissez les notions du sujet dès l'introduction, avec un auteur et une date : c'est le premier point que le correcteur vérifie.
2. Construisez une problématique : un sujet de management demande presque toujours de confronter deux visions (contrôle et autonomie, structure et personnes, efficacité et légitimité).
3. Organisez votre plan par les écoles ou par les fonctions : par exemple, apports de l'école classique puis dépassement par les relations humaines et la contingence.
4. Appliquez chaque concept au cas : citez le fait de l'énoncé qui justifie votre analyse (« le fondateur décide seul : supervision directe, structure simple »).
5. Utilisez des tableaux pour les comparaisons, les grilles d'acteurs, les matrices de décision et les plans d'action.
6. Refaites vos calculs (efficacité, critères de décision, Vroom, Graicunas, écarts) et donnez l'unité.
7. Nuancez avec la contingence : aucune structure ni aucun style de direction n'est bon partout.
8. Terminez par une recommandation argumentée, réaliste pour une organisation marocaine, avec ses limites et ses conditions de réussite.