Management des Ressources Humaines (MRH)

Corrigé indicatif rédigé par SaadConcours, pas une correction officielle de la FSJES Aïn Sebaâ. Les taux et plafonds sont ceux en vigueur à la rentrée 2022, date de l'épreuve. Les cases cochées sur les photos sont celles d'un candidat : plusieurs sont fausses (Q11, Q40, Q49, Q50…) et n'ont pas été suivies.

Méthode

Le sujet compte 50 questions en quatre blocs. Les questions 1 à 12 portent sur la paie et la gestion sociale au Maroc : SMIG, cotisations CNSS et AMO, indemnités de transport, IR, prime d'ancienneté. Les questions 13 à 37 couvrent la GRH, le management et la théorie des organisations. La question 38 est un calcul de statistique descriptive. Les questions 39 à 50 testent le français (grammaire, accords, pronoms relatifs).

La feuille n'indique ni la durée, ni le barème, ni si plusieurs réponses sont admises. Plusieurs questions ont pourtant plus d'une proposition juste (Q10, Q12, Q17, Q35). Le corrigé les signale. Si l'épreuve applique un barème négatif, laissez en blanc les questions où vous hésitez.

Beaucoup de questions de ce sujet reviennent d'une session à l'autre : la plupart des questions 13 à 29 figurent presque mot pour mot dans les tests MRH de 2018 et de 2023, et quelques-unes (culture organisationnelle, marque employeur, logique entrepreneuriale) encore en 2025. Ce sont des points sûrs pour qui travaille les annales.

Paie et gestion sociale (Q1 à Q12)

Q1 — B (15,55 DH l'heure). L'accord social du 30 avril 2022 a relevé le SMIG de 10 % en deux étapes de 5 %. La première s'applique au 1er septembre 2022 : le SMIG passe de 14,81 à 15,55 DH l'heure dans l'industrie, le commerce et les professions libérales ($14{,}81 \times 1{,}05 \approx 15{,}55$). La seconde étape le porte à 16,29 DH en septembre 2023. Le chiffre de cette question change donc chaque année : vérifiez le décret en vigueur le jour de votre concours.

Q2 — C. Un salaire dû mais pas encore payé est une dette de l'entreprise envers son personnel. Le CGNC l'enregistre au crédit du compte 4432 « Rémunérations dues au personnel », dans les dettes du passif circulant. Une créance (A, B) est au contraire une somme que l'entreprise doit recevoir. Les charges de personnel (D) enregistrent la consommation, pas la dette.

Q3 — B. Les frais de formation sont une consommation de l'exercice : ce sont des charges d'exploitation. Ils ne remplissent pas les conditions d'une immobilisation en recherche et développement (C), qui suppose un projet identifié et des chances sérieuses de rentabilité. Ce ne sont pas non plus des immobilisations financières (A).

Q4 — A. La part patronale des cotisations sociales est payée par l'employeur en plus du salaire brut. C'est une charge sociale de l'entreprise.

Q5 — B. La part salariale est prélevée sur le salaire brut du salarié : c'est lui qui la supporte. L'entreprise ne fait que la retenir et la reverser à la CNSS. Pour la CNSS, c'est une recette, pas une charge (C).

Q6 — A (4,48 %). Au titre des prestations sociales du régime général, la part salariale est de 4,48 % et la part patronale de 8,98 %, sur un salaire plafonné à 6 000 DH par mois. La proposition C (8,98 %) est le piège : c'est le taux patronal.

Q7 — B (4,52 %). La cotisation AMO est de 4,52 % du salaire brut, sans plafond, partagée à parts égales : 2,26 % salarié et 2,26 % employeur. L'employeur verse en plus une participation AMO de 1,85 %. La proposition C (6,37 %) additionne ces deux montants ($4{,}52 + 1{,}85 = 6{,}37$) : c'est le coût total AMO, pas le taux de cotisation. Certaines grilles de paie affichent pourtant « AMO 6,37 % » en regroupant les deux : si le correcteur raisonne en coût total, il attend C. Cochez B, le taux légal de cotisation, et laissez en blanc en cas de barème négatif si vous doutez.

Q8 — B (500 DH par mois). L'administration fiscale exonère d'IR l'indemnité de déplacement du domicile au lieu de travail dans la limite de 500 DH par mois quand le lieu de travail est dans le périmètre urbain.

Q9 — B (750 DH par mois). Même règle hors du périmètre urbain : le plafond d'exonération passe à 750 DH par mois. Retenez la paire 500 / 750.

Q10 — A, B, C et D. L'article 56 du CGI range parmi les revenus salariaux imposables les traitements et salaires (A), les pensions (B), les avantages en argent ou en nature accordés en plus de ces revenus (C) et les allocations spéciales et autres rémunérations allouées aux dirigeants de sociétés (D). Les quatre propositions sont justes. Attention à D : ces allocations restent imposables, sauf la part qui rembourse des frais réellement engagés pour la fonction et justifiés (article 57 du CGI). Si une seule réponse est attendue, cochez A, le cas de base.

Q11 — B (10 %). L'article 350 du Code du travail fixe la prime d'ancienneté à 5 % après 2 ans de service, 10 % après 5 ans, 15 % après 12 ans, 20 % après 20 ans et 25 % après 25 ans. Le candidat a coché 15 % : c'est le taux de 12 ans.

Q12 — A, C et D. La nourriture, le transport et le logement fournis par l'employeur sont des avantages en nature, imposables à l'IR avec le salaire. Les vêtements de travail nécessaires à la fonction (B) sont l'intrus : ce sont des frais professionnels, que l'employeur prend en charge pour que le travail soit fait. Ils ne sont pas un avantage pour le salarié.

GRH, management et organisations (Q13 à Q37)

Q13 — C (a et b). La culture organisationnelle comprend les normes, valeurs et règles de l'entreprise (A) et sa part symbolique : mythes, récits, figures fondatrices (B). C'est l'analyse d'Edgar Schein et de Maurice Thévenet.

Q14 — A. Les plateformes digitales ont transformé la fonction RH : e-recrutement, SIRH, formation en ligne, marque employeur sur les réseaux sociaux.

Q15 — C (A et b). Dans une logique de marque employeur, salariés et candidats sont tous deux des ambassadeurs de l'entreprise : avis en ligne, réseaux sociaux, bouche-à-oreille. A inclut déjà B, d'où « A et b ». C'est la réponse retenue sur la même question en 2023 et 2025.

Q16 — D. La RSE n'est ni un effet de mode (elle est encadrée par des normes comme l'ISO 26000 et, au Maroc, par le label RSE de la CGEM), ni réservée aux grandes entreprises, ni un coût sans retour : elle améliore l'image, la fidélisation et la gestion des risques.

Q17 — A et B. La formation développe les compétences des salariés (B), ce qui maintient leur employabilité (A). Elle n'entraîne pas automatiquement une hausse de salaire (C). Si une seule réponse est acceptée, cochez B : c'est l'objet même de la formation. La proposition D (« Autre réponse ») peut aussi viser la combinaison A et B : sans barème connu, c'est une question à risque.

Q18 — A. La logique entrepreneuriale consiste à repérer des opportunités et à prendre des risques pour les saisir. B et C relèvent de la logique managériale, centrée sur l'optimisation et le contrôle.

Q19 — A. Les Trente Glorieuses (1945-1975, expression de Jean Fourastié) désignent la forte croissance économique et sociale des pays industrialisés après la guerre. La première révolution industrielle (C) date de la fin du XVIIIe siècle.

Q20 — A. Le greenwashing (ou « écoblanchiment ») consiste à se donner une image écologique trompeuse ou exagérée, sans démarche environnementale réelle. C'est l'inverse d'appliquer la RSE (C).

Q21 — C. Les expériences d'Elton Mayo à la Western Electric (Hawthorne, 1924-1932) montrent que la productivité dépend aussi de l'attention portée aux personnes et du groupe. Le facteur humain doit être considéré à sa juste valeur. A et B résument au contraire la vision taylorienne.

Q22 — C (a et b). La pyramide de Maslow hiérarchise les besoins humains (physiologiques, sécurité, appartenance, estime, accomplissement) et sert à expliquer la motivation au travail.

Q23 — A. La « main invisible » est un concept d'Adam Smith (La Richesse des nations, 1776) : la poursuite des intérêts individuels conduit le marché à un équilibre favorable à tous.

Q24 — A. Pour Geert Hofstede, la culture est une « programmation mentale collective » qui distingue les membres d'un groupe de ceux d'un autre. Chaque culture a donc son propre système de valeurs.

Q25 — C. La gouvernance d'entreprise organise le pouvoir pour concilier les intérêts des actionnaires, des dirigeants et des autres parties prenantes. Au Maroc, le Code marocain de bonnes pratiques de gouvernance d'entreprise va dans ce sens.

Q26 — A. Le scandale Cambridge Analytica (2018) porte sur l'exploitation sans consentement des données de dizaines de millions d'utilisateurs de Facebook à des fins de ciblage politique.

Q27 — A. Le juste-à-temps (JIT), né chez Toyota, vise à produire au moment de la demande, donc à réduire au minimum les stocks et les en-cours. Il raccourcit aussi les délais (C), mais c'est une conséquence : la définition attendue est A. Il ne vise pas à réduire les effectifs (B).

Q28 — A. Les cinq forces de Porter (rivalité entre concurrents, nouveaux entrants, produits de substitution, pouvoir des clients, pouvoir des fournisseurs) sont les dimensions qu'analyse l'entreprise pour construire son avantage concurrentiel. Il ne s'agit pas de les « bannir » (B).

Q29 — C (A et B). La théorie des parties prenantes (Freeman, 1984) invite l'entreprise à tenir compte des intérêts de tous ses interlocuteurs (B) et à se penser dans un écosystème (A).

Q30 — A. La GRH est une discipline des sciences de gestion, au même titre que le marketing, la finance ou la stratégie.

Q31 — A. La GRH se construit dans l'interaction permanente entre le contexte de l'organisation (taille, structure, stratégie) et le contexte socio-économique (marché du travail, droit social, syndicats). B et C ne retiennent qu'une moitié de cet environnement.

Q32 — B. Les pratiques de GRH varient fortement selon la nature et la structure du capital : une entreprise familiale, une filiale de multinationale, une entreprise publique ou une PME ne gèrent pas leur personnel de la même façon. Les « abus de pouvoir » (C) ne sont pas un critère d'analyse.

Q33 — B. Dans la gestion du personnel traditionnelle (administration du personnel), l'homme est vu comme un coût qu'il faut minimiser. Le passage à la GRH le considère comme une ressource et une richesse immatérielle (A, C).

Q34 — A. Vue comme une culture, la GRH part des valeurs, des perceptions et des croyances des hommes et des femmes au travail. B décrit plutôt la GRH comme technique (audit social, enquêtes d'opinion), C la GRH comme outil de performance.

Q35 — A, B et C. Un tableau de bord social peut réunir des indicateurs de gestion sociale (effectifs, absentéisme, turn-over), de performance sociale (climat, satisfaction, formation) et de responsabilité sociale (égalité, santé et sécurité). Si une seule réponse est acceptée, cochez B, le cœur classique du tableau de bord social.

Q36 — B. On distingue la gouvernance publique (État, collectivités, établissements publics) et la gouvernance privée, dont la gouvernance d'entreprise fait partie. A oppose deux notions qui se recouvrent ; C oppose un tout et sa partie. L'option e) est vide sur le sujet.

Q37 — C. Management et organisation sont étroitement associés : manager, c'est organiser (Fayol : prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler), et toute organisation suppose un management.

Statistique descriptive (Q38)

Q38 — C (valeur 3). L'effectif total est $N = 20 + 60 + 80 + 40 = 200$. Effectifs cumulés croissants : 20, 80, 160, 200.

La médiane partage l'effectif en deux : on cherche la valeur des 100e et 101e observations. Le cumul dépasse 100 pour la première fois à $x = 3$ (cumul 160). Médiane = 3.

Les propositions sont libellées « Mo », le symbole du mode, alors que la question demande la médiane. Ici la confusion est sans effet : le mode (valeur d'effectif maximal, 80) vaut aussi 3. La réponse est C dans les deux lectures.

Français (Q39 à Q50)

Q39 — A. Planifier, c'est préparer les actions à mener : fixer des objectifs, choisir les moyens et un calendrier. « Anticiper » (D) est proche, mais on anticipe des événements, on prépare des actions. C'est la question la plus ambiguë du sujet : à laisser en blanc si le barème est négatif.

Q40 — B (Quelque). Devant un adjectif suivi de « que » + subjonctif, « quelque » est un adverbe qui signifie « si » : il est invariable. « Quelque flous que soient ces témoignages » = « si flous que soient… ». On écrirait « Quels que soient ces témoignages » seulement si « que » suivait directement, sans adjectif. Le candidat a coché A : c'est le piège.

Q41 — A (Quelque). « Depuis quelque temps » : « quelque » est ici un déterminant qui signifie « un certain ». Il s'accorde avec le nom au singulier « temps ».

Q42 — B (Les). « Nous ne les verrons pas » : le pronom complément d'objet direct qui remplace « ils » (des personnes, au pluriel) est « les ». « Leur » est un COI (« nous leur parlerons »), « leurs » un déterminant possessif.

Q43 — A (S'est). « Elle s'est levée » : verbe pronominal « se lever » au passé composé, avec l'auxiliaire être. Le participe s'accorde avec le sujet féminin.

Q44 — D (Pendant). « Pendant toute son enfance » exprime une durée achevée. « Depuis » marque une durée qui dure encore, ce qui ne colle pas avec une enfance terminée.

Q45 — B (Que). « Le livre que je lis » : « que » est COD du verbe « lire », le sujet étant « je ».

Q46 — B (Essayé). « Ils ont essayé ces nouveaux logiciels » : avec l'auxiliaire avoir, le participe passé s'accorde avec le COD seulement si celui-ci est placé avant le verbe. Ici le COD « ces nouveaux logiciels » est après : pas d'accord. Le sujet imprime « Essayé » deux fois (B et D) : les deux sont justes. Cochez B.

Q47 — D (Autant). « Autant de sucre que de farine » : « autant de… que de… » exprime l'égalité de quantité. « Aussi » se place devant un adjectif ou un adverbe (« aussi sucré que »).

Q48 — D (Dont). On parle de quelqu'un : le relatif qui remplace un complément introduit par « de » est « dont ». « Voici la recrue dont je vous ai parlé. »

Q49 — D (Où). Après un nom de temps (le jour, l'année, le moment), le relatif est « où » : « le jour où il est arrivé ». « Quand » (A, coché par le candidat) n'est pas un pronom relatif.

Q50 — C (Y). « Nous nous y rendons » : « y » remplace un complément de lieu introduit par « à » (« à Marrakech »). « En » (A, coché par le candidat) remplacerait un complément introduit par « de » (« nous en revenons »).