Introduction aux Sciences de Gestion

MÉMO FINAL — CE QUI TOMBE LE PLUS

Définitions clés

Notion	Définition courte
Gestion	Combiner des ressources rares pour atteindre des objectifs dans un environnement incertain
Organisation	Personnes qui coordonnent durablement leurs actions vers des buts communs
Entreprise (systémique)	Système ouvert et finalisé : pilotage, information, opérant
Partie prenante	Acteur qui peut affecter ou être affecté par l'organisation (Freeman)
Structure	Division du travail et coordination entre les tâches (Mintzberg)
Efficacité / efficience	Résultat / objectif ; résultat / moyens
RSE	Responsabilité vis-à-vis des effets de l'activité sur la société et l'environnement

Auteurs et dates

Auteur	Date	Idée
Taylor	1911	Organisation scientifique du travail
Fayol	1916	6 fonctions, POCCC, 14 principes
Weber	1920-1922	Bureaucratie, autorité rationnelle-légale
Mayo	Années 1920-1930	Hawthorne, groupe informel
Maslow	1943	Pyramide des besoins
Simon	1947	Rationalité limitée, IMC
Drucker	1954	Direction par objectifs
Herzberg	1959	Facteurs d'hygiène et moteurs
McGregor	1960	Théories X et Y
Burns et Stalker	1961	Mécaniste / organique
Ansoff	1965	Décisions stratégiques, tactiques, opérationnelles
Mintzberg	1973 ; 1979	Rôles du manager ; configurations structurelles
Porter	1979-1985	Cinq forces ; chaîne de valeur
Freeman	1984	Parties prenantes
Kaplan et Norton	1992	Tableau de bord prospectif

Formules

$$\text{Point de commande} = \text{consommation journalière} \times \text{délai} + \text{stock de sécurité}$$ $$Q^*_{faire} = \frac{CF}{p - cv} \qquad VA = \text{Production} - \text{Consommations intermédiaires}$$ $$\text{Efficacité} = \frac{\text{Résultat}}{\text{Objectif}} \qquad \text{Efficience} = \frac{\text{Résultat}}{\text{Moyens}} \qquad \text{Productivité} = \frac{\text{Production}}{\text{Facteur}}$$

Critères de décision

Critère	Règle
Maximax	Meilleur des maximums
Wald	Meilleur des minimums
Laplace	Meilleure moyenne
Savage	Plus petit regret maximal (regrets par colonne)
Hurwicz	$\alpha \times \max + (1 - \alpha) \times \min$
Espérance	$\sum p_i g_i$

---

CONSEILS POUR L'EXAMEN

1. Définissez toujours les notions du sujet dès l'introduction : c'est ce que le correcteur cherche en premier.
2. Citez un auteur et une date pour chaque idée importante ; un auteur bien choisi vaut mieux que cinq cités au hasard.
3. Appliquez au cas : chaque concept doit être relié à un fait de l'énoncé (« le fondateur décide de tout : supervision directe »).
4. Présentez les analyses en tableaux (PESTEL, parties prenantes, matrice de décision, répartition de la VA) : c'est clair et rapide à corriger.
5. Nuancez grâce à la contingence : il n'y a pas de structure ni de style de direction universels.
6. Vérifiez les calculs (seuil, point de commande, critères de décision, pourcentages) et donnez les unités.
7. Terminez par une recommandation argumentée, avec avantages et limites.