Master Gestion des Ressources Humaines

Concours d'accès au Master Gestion des Ressources Humaines — Le 23-07-2018 — Durée : 60 minutes

Choisissez, parmi les propositions suivantes, la ou les bonne(s) réponse(s).

1. La gestion des ressources humaines a pour objectif la réalisation :

• a. Du profit
• b. De la performance individuelle et collective
• c. De la performance commerciale

2. La stratégie de gestion des ressources humaines doit reposer sur :

• a. L'appropriation des ressources de production
• b. L'exploitation de la main-d'œuvre
• c. L'optimisation du facteur travail

3. La performance d'une entreprise repose sur :

• a. La gestion optimale de toutes les ressources de production
• b. La réduction des coûts
• c. L'augmentation du chiffre d'affaires

4. L'école des relations humaines s'est basée sur :

• a. La confirmation des thèses de Taylor
• b. La démonstration du rôle de la cohésion d'équipe
• c. La réfutation des thèses de Taylor

5. Le style autoritaire de gestion des équipes :

• a. Dégrade le climat de travail
• b. Augmente les performances
• c. Améliore le climat de travail

6. Le management participatif des ressources humaines :

• a. Crée des cloisonnements entre les niveaux hiérarchiques
• b. Insiste sur le respect des niveaux hiérarchiques
• c. Valorise les compétences dans les différents niveaux hiérarchiques

7. La création d'un « comité d'entreprise » est obligatoire pour les entreprises employant habituellement au moins :

• a. 50 salariés
• b. 100 salariés
• c. 200 salariés

8. Est considérée comme faute grave pouvant provoquer le licenciement du salarié :

• a. L'absence non justifiée du salarié pour plus de quatre demi-journées pendant une période de douze mois
• b. Acte de l'abus de confiance
• c. Acte de vol à l'extérieur de l'entreprise

9. Le management de la diversité considère que :

• a. La diversité culturelle est une source de richesse pour les entreprises
• b. La diversité culturelle est une menace pour la pérennité des entreprises
• c. La diversité culturelle est une source de risques pour les managers de l'entreprise

10. La gestion administrative du personnel reconnaît :

• a. L'importance de la motivation
• b. L'importance des règles
• c. L'importance de la formation continue

11. La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) vise :

• a. La planification des besoins et la gestion des compétences
• b. La création d'emploi et de compétences
• c. La suppression des emplois

12. La marque employeur a pour objectif :

• a. D'accroître la compétitivité de l'entreprise
• b. D'attirer les meilleurs profils
• c. D'accroître l'image de marque de l'entreprise

13. Les conflits sociaux opposent :

• a. Les managers et les clients de l'entreprise
• b. Les salariés et les clients de l'entreprise
• c. Les dirigeants et les syndicats des salariés

14. L'employabilité est un concept qui signifie que :

• a. Chaque entreprise doit employer les bons candidats
• b. Chaque salarié doit être capable d'évoluer d'une façon autonome
• c. Chaque chercheur de travail doit trouver un poste

15. La satisfaction est un objectif pour dirigeants qui concernent :

• a. Les parties prenantes de l'entreprise
• b. Les clients de l'entreprise
• c. Les salariés de l'entreprise

16. Quels sont les axes de la stratégie de gestion des ressources humaines ? :

• a. Étude prévisionnelle des besoins en ressources humaines
• b. Suivi de l'évolution des compétences et des connaissances
• c. Gestion des tâches administratives

17. Le salaire net imposable signifie :

• a. La part du salaire de laquelle sera déduit l'impôt sur le revenu
• b. La part du salaire de laquelle seront déduites les cotisations sociales
• c. La part du salaire de laquelle seront déduites les allocations familiales

18. La motivation oblative a pour objectif de :

• a. Faire plaisir à soi-même
• b. Faire plaisir à autrui
• c. Viser l'intérêt personnel

19. La motivation hédoniste a pour objectif :

• a. Faire plaisir à soi-même
• b. Faire plaisir à autrui
• c. Viser l'intérêt collectif

20. Dans le cadre de la relation entre la structure et l'environnement, Mintzberg énonce que plus l'environnement est dynamique et plus la structure est :

• a. Décentralisée
• b. Organique
• c. Centralisée

21. A priori, les enquêtes quantitatives collectent les données empiriques à travers :

• a. Les techniques d'entretien
• b. L'observation
• c. Le questionnaire

22. La formation continue signifie :

• a. L'apprentissage par expérience
• b. L'apprentissage par simulation
• c. L'apprentissage post-recrutement

23. Selon Peter Drucker, l'objet et la mission de toute entreprise est :

• a. La recherche du profit
• b. La satisfaction du client
• c. L'innovation

24. L'évaluation périodique des ressources humaines a pour objectif de :

• a. Détecter des profils intéressants à embaucher
• b. Sanctionner les personnes qui n'ont pas réalisé les objectifs de leurs postes
• c. Faire un bilan des compétences

25. Le pilotage consiste à :

• a. Évaluer la performance par rapport aux objectifs fixés
• b. Évaluer la pratique des méthodes utilisées
• c. Évaluer le plan de recherche

26. L'induction comme posture de recherche a pour objectif de :

• a. Produire des énoncés sur le terrain
• b. Valider des hypothèses sur le terrain
• c. Falsifier des hypothèses

27. Quelles sont les typologies d'organisation établie par Parsons ? :

• a. Organisations de production
• b. Organisations politiques
• c. Organisations d'adaptation

28. H. Simon pense que la rationalité des individus est limitée par :

• a. Leurs capacités et motivations personnelles
• b. Les informations qu'ils détiennent sur la situation
• c. Le mode d'organisation de l'entreprise

29. La méthodologie de recherche implique :

• a. La construction d'un cadre théorique pour un travail de recherche
• b. Le choix des techniques d'investigation adaptées à une problématique
• c. La construction d'un cadre conceptuel pour un travail de recherche

30. Un travail de recherche a pour finalité de :

• a. Mener une investigation qui questionne un phénomène social
• b. Mener une investigation qui produit du sens commun
• c. Mener une investigation qui produit des connaissances stéréotypées

Corrigé rédigé à partir du programme standard de GRH, théorie des organisations et méthodologie de recherche. Le scan original porte une annotation manuscrite (Q1 : « b » entouré), reprise et complétée ci-dessous par un corrigé raisonné sur l'ensemble des 30 questions.

1. b) — La GRH vise la performance individuelle et collective des salariés, moyen (et non fin en soi) au service de la performance globale de l'entreprise ; le profit et la performance commerciale sont des finalités trop restrictives.

2. c) — La stratégie RH vise l'optimisation du facteur travail (compétences, motivation, organisation), et non son exploitation ni la seule appropriation des ressources de production.

3. a) — La performance globale d'une entreprise repose sur la gestion optimale de l'ensemble de ses ressources (humaines, financières, matérielles), pas seulement sur les coûts ou le chiffre d'affaires pris isolément.

4. c) — L'école des relations humaines (Mayo) s'est construite en réfutation du taylorisme, en démontrant l'importance du facteur humain et social au travail.

5. a) — Le style autoritaire dégrade généralement le climat de travail (démotivation, tensions), même s'il peut ponctuellement produire des résultats à court terme.

6. c) — Le management participatif valorise les compétences à tous les niveaux hiérarchiques et associe les salariés aux décisions, à l'opposé du cloisonnement.

7. a) 50 salariés — Au Maroc, le Code du travail impose la création d'un comité d'entreprise dans les établissements employant habituellement au moins 50 salariés.

8. a) — L'absence non justifiée de plus de quatre demi-journées sur douze mois est explicitement listée par le Code du travail marocain comme faute grave.

9. a) — Le management de la diversité, dans son approche moderne, considère la diversité culturelle comme une richesse et un levier d'innovation pour l'entreprise.

10. b) — La gestion administrative du personnel (paie, contrats, discipline) est centrée sur l'application des règles et procédures.

11. a) — La GPEC vise à anticiper (planifier) les besoins en emplois et compétences pour les aligner avec la stratégie de l'entreprise, non à supprimer ou créer des emplois de façon isolée.

12. b) — La marque employeur a pour objectif premier d'attirer et de fidéliser les meilleurs talents.

13. c) — Les conflits sociaux (grèves, revendications collectives) opposent typiquement les dirigeants/employeurs et les syndicats représentant les salariés.

14. b) — L'employabilité désigne la capacité du salarié à évoluer, se former et retrouver un emploi de façon autonome tout au long de sa carrière.

15. a) — La satisfaction visée par les dirigeants concerne l'ensemble des parties prenantes (salariés, clients, actionnaires, partenaires), pas une seule catégorie.

16. a) et b) — Les axes stratégiques de la GRH portent sur l'anticipation des besoins et le développement des compétences ; la gestion des tâches administratives relève de la gestion opérationnelle, non stratégique.

17. a) — Le salaire net imposable est la base sur laquelle est calculé l'impôt sur le revenu, après déduction des cotisations sociales obligatoires (mais avant déduction de l'IR lui-même).

18. b) — La motivation oblative pousse l'individu à agir pour le bien-être ou le plaisir d'autrui (don, altruisme).

19. a) — La motivation hédoniste vise la recherche du plaisir personnel.

20. b) — Selon Mintzberg, un environnement dynamique appelle une structure organique (souple, décentralisée, faiblement formalisée), par opposition à une structure mécaniste adaptée à un environnement stable.

21. c) — Les enquêtes quantitatives s'appuient typiquement sur le questionnaire, administré à un échantillon représentatif, pour produire des données chiffrées généralisables.

22. a) — La formation continue repose largement sur l'apprentissage par l'expérience professionnelle accumulée tout au long de la carrière.

23. b) — Pour Peter Drucker, la seule définition valable d'une entreprise est de créer un client : la satisfaction du client est donc sa mission fondamentale.

24. c) — L'évaluation périodique vise avant tout à dresser un bilan des compétences du salarié (et à identifier ses besoins de développement), plus qu'à sanctionner ou recruter.

25. a) — Le pilotage consiste à évaluer la performance obtenue au regard des objectifs préalablement fixés (logique de contrôle de gestion).

26. a) — L'induction, en méthodologie de recherche, consiste à produire des énoncés généraux à partir d'observations empiriques du terrain (démarche inverse de la déduction, qui part d'hypothèses à valider/falsifier).

27. a), b) et c) — Talcott Parsons distingue quatre types d'organisations selon leur fonction sociale : organisations de production, organisations orientées vers des buts politiques, organisations intégratives et organisations de maintien des modèles (« d'adaptation » recouvre ici la fonction d'adaptation du système AGIL) — les trois propositions listées correspondent à des catégories reconnues de sa typologie.

28. a), b) et c) — Pour Herbert Simon, la rationalité des décideurs est « limitée » à la fois par leurs capacités cognitives propres, par les informations incomplètes dont ils disposent, et par les contraintes organisationnelles de leur environnement de décision.

29. a), b) et c) — Une démarche méthodologique rigoureuse suppose de construire un cadre théorique et conceptuel, puis de choisir des techniques d'investigation adaptées à la problématique étudiée : les trois éléments sont complémentaires et nécessaires.

30. a) — Un travail de recherche scientifique vise à interroger et comprendre un phénomène social de façon rigoureuse, et non à reproduire du sens commun ou des connaissances stéréotypées, qui sont au contraire ce que la recherche cherche à dépasser.