Sujet officiel du concours de la FSJES Settat (Hassan 1er), session 2018.
Matières : Gestion des Ressources Humaines, Théorie des Organisations, Méthodologie de Recherche
Concours d'accès au Master Gestion des Ressources Humaines — Le 23-07-2018 — Durée : 60 minutes
Choisissez, parmi les propositions suivantes, la ou les bonne(s) réponse(s).
1. La gestion des ressources humaines a pour objectif la réalisation :
2. La stratégie de gestion des ressources humaines doit reposer sur :
3. La performance d'une entreprise repose sur :
4. L'école des relations humaines s'est basée sur :
5. Le style autoritaire de gestion des équipes :
6. Le management participatif des ressources humaines :
7. La création d'un « comité d'entreprise » est obligatoire pour les entreprises employant habituellement au moins :
8. Est considérée comme faute grave pouvant provoquer le licenciement du salarié :
9. Le management de la diversité considère que :
10. La gestion administrative du personnel reconnaît :
11. La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) vise :
12. La marque employeur a pour objectif :
13. Les conflits sociaux opposent :
14. L'employabilité est un concept qui signifie que :
15. La satisfaction est un objectif pour dirigeants qui concernent :
16. Quels sont les axes de la stratégie de gestion des ressources humaines ? :
17. Le salaire net imposable signifie :
18. La motivation oblative a pour objectif de :
19. La motivation hédoniste a pour objectif :
20. Dans le cadre de la relation entre la structure et l'environnement, Mintzberg énonce que plus l'environnement est dynamique et plus la structure est :
21. A priori, les enquêtes quantitatives collectent les données empiriques à travers :
22. La formation continue signifie :
23. Selon Peter Drucker, l'objet et la mission de toute entreprise est :
24. L'évaluation périodique des ressources humaines a pour objectif de :
25. Le pilotage consiste à :
26. L'induction comme posture de recherche a pour objectif de :
27. Quelles sont les typologies d'organisation établie par Parsons ? :
28. H. Simon pense que la rationalité des individus est limitée par :
29. La méthodologie de recherche implique :
30. Un travail de recherche a pour finalité de :
Corrigé rédigé à partir du programme standard de GRH, théorie des organisations et méthodologie de recherche. Le scan original porte une annotation manuscrite (Q1 : « b » entouré), reprise et complétée ci-dessous par un corrigé raisonné sur l'ensemble des 30 questions.
1. b) — La GRH vise la performance individuelle et collective des salariés, moyen (et non fin en soi) au service de la performance globale de l'entreprise ; le profit et la performance commerciale sont des finalités trop restrictives.
2. c) — La stratégie RH vise l'optimisation du facteur travail (compétences, motivation, organisation), et non son exploitation ni la seule appropriation des ressources de production.
3. a) — La performance globale d'une entreprise repose sur la gestion optimale de l'ensemble de ses ressources (humaines, financières, matérielles), pas seulement sur les coûts ou le chiffre d'affaires pris isolément.
4. c) — L'école des relations humaines (Mayo) s'est construite en réfutation du taylorisme, en démontrant l'importance du facteur humain et social au travail.
5. a) — Le style autoritaire dégrade généralement le climat de travail (démotivation, tensions), même s'il peut ponctuellement produire des résultats à court terme.
6. c) — Le management participatif valorise les compétences à tous les niveaux hiérarchiques et associe les salariés aux décisions, à l'opposé du cloisonnement.
7. a) 50 salariés — Au Maroc, le Code du travail impose la création d'un comité d'entreprise dans les établissements employant habituellement au moins 50 salariés.
8. a) — L'absence non justifiée de plus de quatre demi-journées sur douze mois est explicitement listée par le Code du travail marocain comme faute grave.
9. a) — Le management de la diversité, dans son approche moderne, considère la diversité culturelle comme une richesse et un levier d'innovation pour l'entreprise.
10. b) — La gestion administrative du personnel (paie, contrats, discipline) est centrée sur l'application des règles et procédures.
11. a) — La GPEC vise à anticiper (planifier) les besoins en emplois et compétences pour les aligner avec la stratégie de l'entreprise, non à supprimer ou créer des emplois de façon isolée.
12. b) — La marque employeur a pour objectif premier d'attirer et de fidéliser les meilleurs talents.
13. c) — Les conflits sociaux (grèves, revendications collectives) opposent typiquement les dirigeants/employeurs et les syndicats représentant les salariés.
14. b) — L'employabilité désigne la capacité du salarié à évoluer, se former et retrouver un emploi de façon autonome tout au long de sa carrière.
15. a) — La satisfaction visée par les dirigeants concerne l'ensemble des parties prenantes (salariés, clients, actionnaires, partenaires), pas une seule catégorie.
16. a) et b) — Les axes stratégiques de la GRH portent sur l'anticipation des besoins et le développement des compétences ; la gestion des tâches administratives relève de la gestion opérationnelle, non stratégique.
17. a) — Le salaire net imposable est la base sur laquelle est calculé l'impôt sur le revenu, après déduction des cotisations sociales obligatoires (mais avant déduction de l'IR lui-même).
18. b) — La motivation oblative pousse l'individu à agir pour le bien-être ou le plaisir d'autrui (don, altruisme).
19. a) — La motivation hédoniste vise la recherche du plaisir personnel.
20. b) — Selon Mintzberg, un environnement dynamique appelle une structure organique (souple, décentralisée, faiblement formalisée), par opposition à une structure mécaniste adaptée à un environnement stable.
21. c) — Les enquêtes quantitatives s'appuient typiquement sur le questionnaire, administré à un échantillon représentatif, pour produire des données chiffrées généralisables.
22. a) — La formation continue repose largement sur l'apprentissage par l'expérience professionnelle accumulée tout au long de la carrière.
23. b) — Pour Peter Drucker, la seule définition valable d'une entreprise est de créer un client : la satisfaction du client est donc sa mission fondamentale.
24. c) — L'évaluation périodique vise avant tout à dresser un bilan des compétences du salarié (et à identifier ses besoins de développement), plus qu'à sanctionner ou recruter.
25. a) — Le pilotage consiste à évaluer la performance obtenue au regard des objectifs préalablement fixés (logique de contrôle de gestion).
26. a) — L'induction, en méthodologie de recherche, consiste à produire des énoncés généraux à partir d'observations empiriques du terrain (démarche inverse de la déduction, qui part d'hypothèses à valider/falsifier).
27. a), b) et c) — Talcott Parsons distingue quatre types d'organisations selon leur fonction sociale : organisations de production, organisations orientées vers des buts politiques, organisations intégratives et organisations de maintien des modèles (« d'adaptation » recouvre ici la fonction d'adaptation du système AGIL) — les trois propositions listées correspondent à des catégories reconnues de sa typologie.
28. a), b) et c) — Pour Herbert Simon, la rationalité des décideurs est « limitée » à la fois par leurs capacités cognitives propres, par les informations incomplètes dont ils disposent, et par les contraintes organisationnelles de leur environnement de décision.
29. a), b) et c) — Une démarche méthodologique rigoureuse suppose de construire un cadre théorique et conceptuel, puis de choisir des techniques d'investigation adaptées à la problématique étudiée : les trois éléments sont complémentaires et nécessaires.
30. a) — Un travail de recherche scientifique vise à interroger et comprendre un phénomène social de façon rigoureuse, et non à reproduire du sens commun ou des connaissances stéréotypées, qui sont au contraire ce que la recherche cherche à dépasser.