Management des Entreprises Sociales et Territoires

Corrigé indicatif rédigé par SaadConcours, pas une correction officielle de la FSJES Fès. Pour les définitions, visez 3 à 5 lignes chacune avec un auteur ou une institution de référence ; pour la question 2, un tableau comparatif suivi d'un court commentaire est très apprécié.

Question 1 — Définitions

Management
Ensemble des activités qui consistent à planifier, organiser, diriger et contrôler les ressources d'une organisation (humaines, financières, matérielles, informationnelles) afin d'atteindre ses objectifs de manière efficace et efficiente. Les fonctions classiques ont été formalisées par Henri Fayol (prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler).

Entreprise sociale
Organisation qui poursuit en priorité un objectif social, sociétal ou environnemental au moyen d'une activité économique (vente de biens ou de services). Ses excédents sont principalement réinvestis dans sa mission et sa gouvernance associe souvent ses parties prenantes. Exemples au Maroc : coopératives féminines d'argan, associations de microcrédit, entreprises d'insertion.

Développement durable
Selon le rapport Brundtland (1987) : « un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs ». Il repose sur trois piliers : économique (croissance, efficacité), social (équité, lutte contre la pauvreté) et environnemental (préservation des ressources). Au Maroc : Charte nationale de l'environnement et du développement durable, loi-cadre 99-12 (2014).

Responsabilité sociale de l'entreprise (RSE)
Intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales dans leurs activités et dans leurs relations avec leurs parties prenantes (salariés, clients, fournisseurs, collectivités), au-delà des obligations légales. Référentiel international : norme ISO 26000 (2010). Au Maroc : Label RSE de la CGEM (créé en 2006).

Indicateur de développement humain (IDH)
Indice composite créé par le PNUD en 1990 (sur les travaux d'Amartya Sen et de Mahbub ul Haq), compris entre 0 et 1. Il mesure le développement à partir de trois dimensions : santé (espérance de vie à la naissance), éducation (durée de scolarisation) et niveau de vie (revenu national brut par habitant en parité de pouvoir d'achat). Il dépasse la seule mesure du PIB par habitant ; le Maroc se situe dans la catégorie « développement humain moyen ».

Question 2 — Entreprise sociale et entreprise privée classique

Spécificités de gestion qui en découlent

• Double objectif à piloter en permanence (social et économique), avec un risque de dérive dans l'un ou l'autre sens.
• Gestion des ressources humaines particulière : mélange de salariés, de membres et de bénévoles, fondée sur l'adhésion au projet plus que sur la rémunération.
• Financement plus difficile (faibles fonds propres, peu de garanties), d'où la dépendance aux subventions et le recours à la microfinance ou à la finance solidaire.
• Prise de décision plus lente mais plus participative.
• Reddition de comptes élargie : aux membres, aux financeurs publics et aux bénéficiaires.

Conclusion : l'entreprise sociale emprunte les outils du management de l'entreprise classique, mais les met au service d'une finalité différente ; son enjeu principal est de concilier viabilité économique et mission sociale.