Management Fondamental

🧾 FICHE DE SYNTHÈSE — AUTEURS ET NOTIONS CLÉS

Auteur	Date	Idée à retenir	Chapitre
Frederick W. Taylor	1911	Organisation scientifique du travail, one best way, division verticale et horizontale	3
Henry Ford	1913-1914	Travail à la chaîne, standardisation, five dollars day	3
Henri Fayol	1916	Prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler ; unité de commandement	2, 3
Max Weber	Début XXe s.	Bureaucratie, autorité rationnelle-légale	3
Elton Mayo	1924-1932	Expériences de Hawthorne, facteur humain	3
Abraham Maslow	1943	Hiérarchie des besoins	3, 7
Peter Drucker	1954	Direction par objectifs	3, 4
Robert Katz	1955	Compétences techniques, humaines, conceptuelles	2
Frederick Herzberg	1959	Facteurs d'hygiène et facteurs moteurs	3, 7
Douglas McGregor	1960	Théories X et Y	3
Burns et Stalker	1961	Structures mécaniques et organiques	3
David McClelland	1961	Besoins d'accomplissement, de pouvoir, d'affiliation	7
Victor Vroom	1964	Motivation = expectation × instrumentalité × valence	7
Blake et Mouton	1964	Grille managériale, style 9.9	7
Herbert Simon	1947-1960	Rationalité limitée, modèle IMC, décisions programmées	5
Igor Ansoff	1965	Décisions stratégiques, tactiques, opérationnelles	5
Henry Mintzberg	1973-1979	Dix rôles du manager, mécanismes de coordination	2, 6
Kaplan et Norton	1992	Tableau de bord prospectif	8
John Kotter	1996	Huit étapes du changement	8
W. Edwards Deming	Années 1950	Qualité totale, roue PDCA	3, 8

Notion	À retenir
Efficacité / efficience	Résultats / objectifs ; résultats / moyens
SMART	Spécifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporellement défini
Matrice d'Eisenhower	Faire, planifier, déléguer, abandonner
IMC	Intelligence, modélisation, choix (+ évaluation)
Éventail de subordination	Étroit : structure haute ; large : structure plate
Hersey et Blanchard	Directif, persuasif, participatif, délégatif
Thomas et Kilmann	Compétition, collaboration, compromis, évitement, accommodation
Lewin (changement)	Décristallisation, changement, recristallisation

📝 CONSEILS POUR L'EXAMEN

1. Définissez chaque notion avant de l'utiliser, en une phrase précise : le correcteur vérifie d'abord la maîtrise du vocabulaire.
2. Citez l'auteur et la date lorsqu'une théorie est mobilisée (Herzberg, 1959), sans réciter tout le cours : choisissez l'auteur qui éclaire le cas.
3. Appuyez-vous sur les faits du cas : chaque affirmation doit renvoyer à une phrase de l'énoncé (« le salaire à la pièce relève de Taylor »).
4. Chiffrez dès que possible : taux d'efficacité, coût unitaire, score pondéré, écarts budgétaires, nombre de managers selon l'éventail.
5. Structurez vos réponses : diagnostic, explication théorique, recommandation concrète ; pour une dissertation, une introduction avec problématique, deux parties équilibrées et une conclusion.
6. Nuancez : en management, il n'existe presque jamais de solution unique ; la contingence et le leadership situationnel rappellent que tout dépend du contexte.