Questionnaire — Concours Master MRH 2013-2014
Durée : 1H30 — Aucun document n'est autorisé
Cochez la ou les bonnes réponses.
Q1. Quelles sont les activités de la Fonction RH ?
- a. Activités d'Acquisition des RH
- b. Activités de Développement des RH
- c. Activités de Mobilisation des RH
- d. Activités de Conservation des RH
Q2. Quel est l'objectif global d'une communication interne ?
- a. Faciliter et encourager les échanges
- b. Sensibiliser le personnel aux enjeux de l'entreprise
- c. Diffuser les informations externes et réservées à l'encadrement
- d. Mettre les individus en situation de conflit
Q3. Quels sont les objectifs visés par une communication descendante ?
- a. Exprimer un besoin
- b. Informer d'une directive
- c. Informer en vue de faire agir
- d. Décloisonner les différents services
Q4. Quel(s) type(s) de motivation(s) pousse(nt) l'individu à travailler ?
- a. Besoins de se réaliser, de responsabilités
- b. Besoin de reconnaissance dans le groupe de travail
- c. Besoin de capital financier
- d. Besoin d'information
Q5. Comment motiver le personnel ?
- a. Plans de carrière
- b. Individualisation des salaires
- c. Récompense honorifique
- d. Promotion externe
Q6. Comment caractériser le climat social dans l'entreprise ?
- a. C'est l'atmosphère, l'ambiance qui règne dans l'entreprise
- b. C'est une opposition entre les salariés et la direction
- c. C'est une divergence d'intérêts entre les personnes
- d. C'est l'ensemble des conditions de travail dans l'entreprise
Q7. Comment caractériser un conflit social ?
- a. C'est un conflit d'intérêt entre 2 ou plusieurs collègues de travail
- b. C'est une opposition entre les salariés et la direction
- c. Il a pour origine des objectifs contradictoires entre salariés et direction
- d. C'est l'ensemble des conditions de travail non respectées dans l'entreprise
Q8. La perte d'un manager ou cadre dont les compétences et connaissances sont vitales à l'Entreprise aura un impact négatif :
- a. Sur la performance de l'équipe
- b. Sur le collaborateur
- c. La structure
- d. L'entreprise elle-même
Q9. La compétence c'est savoir ce que l'on :
- a. Sache quoi faire
- b. Comment le faire
- c. Quand et pourquoi le faire
- d. Anticiper et évaluer conséquences de nos actions
Q10. Les dimensions des compétences stratégiques de l'entreprise sont :
- a. Individuelles
- b. Explicites
- c. Collectives
- d. Processus
Q11. Les principes de l'approche systémique sont :
- a. Le principe d'interaction ou d'interdépendance
- b. Le principe de rationalité
- c. Le principe de rétroaction (feed-back et causalité circulaire)
Q12. Les principes de l'école classique en management sont :
- a. L'organisation hiérarchique
- b. Le principe d'exception
- c. Le principe de participation
- d. Le principe de décentralisation
Q13. La motivation chez Frederick HERZBERG c'est :
- a. Les besoins d'entretien (besoins d'Adam)
- b. Les besoins d'accomplissement
- c. Les besoins de réalisation (besoins d'Abraham)
- d. Les besoins sociaux
Q14. Les centres du profit pour P. DRUCKER sont :
- a. La Recherche et Développement
- b. La production
- c. Le Marketing
- d. Le financier
Q15. L'enrichissement des tâches selon F. HERZBERG c'est :
- a. Interchangeabilité des opérateurs sur des postes comportant des travaux différents
- b. Regroupement d'opérations d'exécution auparavant réparties entre plusieurs opérateurs
- c. Adjonction aux opérations d'exécution des travaux de préparation, d'entretien, de contrôle
- d. Ensemble de tâches confiées à une équipe de travailleurs qui organisent et répartissent entre eux le travail
Q16. La GPEC, c'est :
- a. La gestion prospective de l'emploi et des conséquences
- b. La gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences
- c. La gestion particulière de l'emploi et des compétences
- d. La gestion prospective de l'emploi et des compétences
Q17. Quels sont les risques d'une GPEC inadaptée ?
- a. Gaspillage de ressources humaines
- b. Surcharge de travail pour les personnels en poste
- c. Sous-utilisation de compétences non détectées
- d. Mauvais aménagement du temps de travail
Q18. La procédure de recrutement inclut généralement :
- a. La réception des candidatures
- b. Des entretiens individuels ou collectifs
- c. Des tests professionnels
- d. Une période d'essai
Q19. Parmi les propositions suivantes, laquelle ou lesquelles font partie de la politique sociale de l'entreprise ?
- a. Négociation collective avec les partenaires sociaux
- b. Communication externe de l'entreprise
- c. Participation et intéressement des salariés aux résultats de l'entreprise
- d. Rémunération du personnel
Q20. Sur quoi repose le recrutement du personnel ?
- a. Sur la détermination des besoins
- b. Sur la politique de formation
- c. Sur la classification des emplois
- d. Sur la détermination de l'activité
Q21. Pourquoi la formation peut-elle être considérée comme un investissement ?
- a. Car c'est un coût supplémentaire pour l'entreprise
- b. Car l'entreprise en attend des retombées juridiques
- c. Car accroître les compétences permet de gagner en compétitivité
- d. Car la dépense fait l'objet d'un amortissement
Q22. Quels sont les moyens d'évaluation du personnel ?
- a. Bilan des compétences
- b. Entretien annuel avec un supérieur hiérarchique
- c. Reclassement
- d. Bilan de participation
Q23. Les conditions de travail représentent les réalités de la vie au travail, laquelle ou lesquelles parmi les propositions suivantes ?
- a. Pénibilité du travail
- b. Temps et horaires de travail
- c. Responsabilités à prendre
- d. Rémunération
Q24. Les activités de Développement des RH comprennent :
- a. Formation
- b. Gestion de l'emploi
- c. Rémunération
- d. Le coaching
Q25. La Politique RH consiste :
- a. À tirer un peu plus
- b. Tout le temps
- c. Avec les mêmes moyens
- d. Et dans un sens différent
Q26. Composants physiques du travail sont :
- a. Hygiène
- b. Contenu de travail
- c. Localisation
- d. Formation
Q27. L'analyse systémique de la formation c'est :
- a. Agir sur les ressources
- b. Agir sur les processus
- c. Pour avoir les résultats
- d. Feed-back
Q28. Principes directeurs de la Fonction RH entre 1980-2000 :
- a. La centralisation des missions opérationnelles de la Fonction RH
- b. L'approche client-fournisseurs
- c. L'intégration des objectifs de rentabilité et de développement de l'Entreprise avec les objectifs du développement RH
- d. Le développement du travail temporaire
Q29. Selon Dave Ulrich les missions de la Fonction RH pour être un partenaire stratégique sont :
- a. Aider l'organisation à atteindre ses objectifs stratégiques
- b. Mettre en place une culture du changement et de transformation
- c. Répondre aux besoins administratifs en terme RH
- d. Intégrer les dimensions économique et sociale
Q30. L'apprentissage au travail peut se réaliser par :
- a. La rotation des tâches
- b. Le cours magistral
- c. Le remplacement
- d. Le dîner-débat
Q31. Un employé mobilisé est avant tout une :
- a. Personne qui ne compte pas son temps
- b. Personne qui investit peu de temps et de l'énergie dans son travail
- c. Personne qui déploie des énergies pour améliorer la qualité de sa vie personnelle
- d. Personne qui recentre ses efforts sur les objectifs
Q32. Les risques générés par la GPRH
- a. Les risques catégoriels
- b. Les risques culturels
- c. Les risques professionnels
- d. Les risques structurels
Q33. D'après quelle théorie citée ci-dessous on conclut qu'il n'existe pas de structure universelle mais, au contraire, la structure doit être adaptée aux particularités de la situation de l'entreprise :
- a. La théorie système
- b. La théorie de la décision
- c. La théorie de la contingence
- d. La théorie X
Q34. Quels sont le ou les facteur(s) d'évolution de la gestion du personnel dans l'entreprise ?
- a. Changement des qualifications et des métiers
- b. Recherche de flexibilité
- c. Reconnaissance du rôle social de l'entreprise
- d. Changements techniques du système de production
Q35. Quelles sont les missions de la GRH ?
- a. Définir une politique sociale dans l'entreprise
- b. Assurer la satisfaction matérielle du développement humain
- c. Respecter les contraintes économiques auxquelles sont soumises les entreprises
- d. Définir une politique fondamentale dans l'entreprise
Q36. La masse salariale comprend :
- a. Les salaires et les impôts versés par l'entreprise
- b. Les salaires et les charges sociales versées par l'employeur
- c. Les salaires et les achats
- d. Les cotisations sociales versées par l'employeur
Q37. Font partie des compléments du salaire :
- a. Les bulletins de paie
- b. Les primes
- c. Les avantages en nature (voiture de fonction, téléphone portable...)
- d. Les indemnités maladie et maternité
Q38. La formation professionnelle continue :
- a. Est de plus en plus considérée comme un investissement par les entreprises
- b. Fait l'objet d'une obligation de financement par les salariés
- c. Fait l'objet d'une obligation de financement par les entreprises
- d. Doit obligatoirement être assurée à l'extérieur de l'entreprise
Q39. Quels sont les objectifs de la formation pour le salarié ?
- a. Mobilité du personnel
- b. Enrichissement personnel
- c. Reconversion
- d. Productivité
Q40. À quelle(s) condition(s) la formation peut-elle être parfois une alternative au licenciement ?
- a. Lorsqu'il s'agit d'une formation qualifiante
- b. S'il y a un « glissement » d'une catégorie d'emplois menacés vers des emplois stables
- c. S'il y a un « glissement » d'une catégorie d'emplois menacés vers des emplois précaires
- d. Lorsqu'il s'agit d'une formation aux nouvelles technologies
Q41. Typologie d'audit social :
- a. L'audit de conformité
- b. L'audit de la valeur et des risques
- c. L'audit de l'efficacité de la gestion sociale
- d. Audit stratégique
Q42. Il s'agit d'une distribution préférentielle d'actions de l'entreprise aux cadres « méritants » :
- a. Les « stocks options » ou options d'achat d'actions
- b. Les transactions de stock
- c. Les primes de participation
- d. Les primes de mérite
Q43. Font partie de l'environnement social de l'entreprise :
- a. La réglementation du travail
- b. Les syndicats
- c. La société toute entière
- d. Les partis politiques
Q44. Parmi les affirmations suivantes, laquelle ou lesquelles est (sont) juste(s) ?
- a. L'entreprise s'organise et s'adapte en fonction de son environnement
- b. Il n'existe pas de modèle d'organisation de l'entreprise idéal
- c. L'entreprise est un organisme vivant, elle a un cycle de vie propre
- d. Le cycle de vie de l'entreprise ne peut pas se terminer, il est sans fin