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Management des Ressources Humaines

FSJES Casablanca Ain Sebaa2019Difficulté3/5Corrigé disponible

Sujet officiel du concours de la FSJES Casablanca Ain Sebaa, session 2019.

Matières : Gestion des Ressources Humaines, Droit du travail, Culture Générale, Anglais

Énoncé

Université Hassan II de Casablanca — Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales, Casablanca Ain Sebâa

Test écrit Master : Management des ressources humaines — Durée : 1 heure 30 minutes — Année universitaire : 2019/2020

Sous test 1 : Spécialité

1. La marque employeur permet de :

  • a. Retenir les clients internes
  • b. Recruter de nouveaux talents
  • c. A et B
  • d. Aucune réponse

2. La RSE couvre trois sphères suivantes :

  • a. Sociale, économique et environnementale
  • b. Sociale, territoriale et économique
  • c. Économique, environnementale et technologique
  • d. Aucune réponse

3. L'économie du savoir se fonde sur :

  • a. Le capital humain, la recherche et l'innovation
  • b. Le savoir-faire des collaborateurs uniquement
  • c. L'économie d'échelle et l'investissement matériel
  • d. Aucune réponse

4. Le développement durable vise à :

  • a. Répondre aux besoins actuels sans compromettre ceux des générations futures
  • b. Protéger l'environnement uniquement
  • c. A et B
  • d. Aucune réponse

5. Le e-recrutement permet de :

  • a. Tirer profit des technologies pour attirer les meilleurs profils
  • b. Un meilleur ciblage des candidats
  • c. A et B
  • d. Aucune réponse

6. La gouvernance d'entreprise désigne un processus de décision :

  • a. Prenant en compte toutes les parties prenantes dans le pilotage
  • b. Misant sur la centralisation des décisions entre les mains des dirigeants
  • c. Visant la transparence
  • d. Aucune réponse

7. L'expérience de Hawthorne menée par Mayo démontre que :

  • a. Les conditions matérielles modifient la productivité
  • b. Les conditions psychologiques modifient la productivité
  • c. Les relations interpersonnelles
  • d. Aucune réponse

8. Quelle est l'utilité de la GPEC :

  • a. Anticiper l'évolution des emplois
  • b. Ajuster les écarts entre emplois et ressources
  • c. A et B
  • d. Aucune réponse

9. La GRH est une pratique contingente car :

  • a. Elle s'occupe des contingents de salariés
  • b. Elle doit limiter ses effectifs
  • c. Elle est influencée par des facteurs internes et externes liés à son environnement
  • d. Aucune réponse

10. Qu'est-ce qu'une compétence :

  • a. Un ensemble de connaissances théoriques et pratiques
  • b. Un savoir-faire opérationnel validé
  • c. Un potentiel individuel
  • d. Aucune réponse

11. Quelle notion correspond à la définition suivante : « c'est la capacité permanente à s'adapter aux variations de son environnement » :

  • a. Le professionnalisme
  • b. La flexibilité
  • c. La croissance
  • d. L'adaptabilité

12. Quels sont les postulats de la théorie des besoins de Maslow :

  • a. Un besoin supérieur ne peut apparaître que lorsque les besoins de niveau inférieur sont suffisamment satisfaits
  • b. Les besoins supérieurs ne constituent pas une motivation suffisante
  • c. Les besoins supérieurs correspondent à des variations de l'individu
  • d. Aucune réponse

13. Selon la théorie des attentes de Vroom (1964), la formule de motivation M = V.I.E, qu'exprime le E ?

  • a. La valeur affective que représente la récompense de la performance
  • b. Les croyances de l'individu d'atteindre un niveau de performance donné pour avoir une récompense
  • c. Le niveau d'attente de l'individu
  • d. Aucune réponse

14. Quels sont les facteurs de satisfaction selon Herzberg :

  • a. Les possibilités de promotion et de développement
  • b. Les relations interpersonnelles
  • c. La reconnaissance
  • d. 48 heures

15. Chassez l'intrus, parmi les différents biais d'entretien proposés :

  • a. L'effet Hawthorne
  • b. L'effet « halo »
  • c. L'effet de cobaye
  • d. Aucune réponse

16. La finalité d'un bilan de compétences est :

  • a. L'évaluation de la compétence ou de l'incompétence de la personne dans son travail
  • b. L'évaluation des points forts et des points faibles de la personne
  • c. Analyser ses compétences professionnelles et personnelles, aptitudes et motivations afin de définir un projet professionnel et, le cas échéant, un projet de formation
  • d. Aucune réponse

17. La matrice SWOT est un acronyme anglais qui signifie :

  • a. Strategies-Web-objectivity-tenacity
  • b. Sécurity-work-operability-timing
  • c. Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats
  • d. Aucune réponse n'est correcte

18. Les supports et les formes de la communication interne sont entre autres :

  • a. Affichage
  • b. E-mail
  • c. Livret d'accueil
  • d. Aucune réponse n'est correcte

19. La compétence veut dire :

  • a. Un atout naturel, voire inné
  • b. La capacité individuelle opératoire pour occuper un poste de travail
  • c. L'ensemble des savoirs, des savoir-faire et des savoir-être acquis et développés
  • d. Aucune réponse n'est correcte

20. Le talent veut dire :

  • a. Un atout naturel, voire inné
  • b. La capacité individuelle opératoire pour occuper un poste de travail
  • c. L'ensemble des savoirs, des savoir-faire et des savoir-être acquis et développés
  • d. Aucune réponse n'est correcte

21. L'employabilité est de la responsabilité de :

  • a. L'État et l'entreprise
  • b. L'entreprise et l'individu
  • c. L'État, l'entreprise et l'individu
  • d. Aucune réponse n'est correcte

22. La durée hebdomadaire légale du travail au Maroc est de :

  • a. 40 heures
  • b. 42 heures
  • c. 44 heures
  • d. 48 heures

23. Le contrat de l'ANAPEC est un contrat :

  • a. D'une durée déterminée
  • b. D'une durée indéterminée
  • c. Un contrat de remplacement
  • d. Aucune réponse n'est correcte

Sous test 2 : Connaissances linguistiques

24. Il l'a vu à travers une vitre translucide. « Translucide » signifie :

  • a. Laisse passer la lumière sans qu'on puisse distinguer les formes
  • b. Totalement transparente
  • c. Peinte en blanc
  • d. Opaque

25. L'annonce des licenciements a jeté la consternation parmi les membres du personnel. « Consternation » signifie :

  • a. Regret
  • b. Doute
  • c. Soulagement
  • d. Tristesse

26. Des groupes extrémistes expriment ouvertement leur xénophobie. « Xénophobie » signifie :

  • a. Rancune
  • b. Frustration
  • c. Intolérance
  • d. Mépris

27. Ce couple est en désaccord, il n'est plus en... :

  • a. Consentement
  • b. Discordance
  • c. Concorde
  • d. Communion

28. L'application d'alcool à 90° sur une plaie exacerbe la douleur. « Exacerber » signifie :

  • a. Limite
  • b. Fait disparaître
  • c. Intensifie et irrite
  • d. Apaise et étend

29. L'histoire respecte la chronologie. La chronologie c'est... :

  • a. La recherche sur l'origine des familles
  • b. L'actualité
  • c. L'ordre des événements dans le temps
  • d. Le passé

30. Elle a manifesté beaucoup d'exubérance en voyant son ancienne collègue. « Exubérance » signifie (options partiellement illisibles sur le scan) :

  • a. Réserve
  • b. illisible
  • c. illisible
  • d. illisible

31. Il faut que je ...... avec la personne concernée.

  • a. Vois
  • b. Voie
  • c. Voye
  • d. Voille

32. Nul n'est censé ignorer la loi. « Nul » est :

  • a. Pronom personnel
  • b. Pronom relatif
  • c. Pronom interrogatif
  • d. Pronom indéfini

33. Les soupçons qu'il a ...... naître :

  • a. Fait
  • b. Faits
  • c. Fais
  • d. Fait nés

34. Toutes les choses ...... il avait songé lui paraissent inutiles maintenant.

  • a. Desquelles
  • b. Pour lesquelles
  • c. À qui
  • d. À quoi

35. Elle est amoureuse comme ..... de Pierre.

  • a. L'a été
  • b. L'ait été
  • c. L'est été
  • d. L'était

36. Les deux filles se sont ..... de difficultés.

  • a. Ri
  • b. Rie
  • c. Ris
  • d. Ries

37. Nous nous étions ..... tout ce que nous avions à trouver.

  • a. Partagé
  • b. Partagée
  • c. Partagés
  • d. Partagées

38. Myriam, que nous aimons bien, nous a parlé d'une nouvelle amie fort sympathique. Le groupe verbal est :

  • a. Myriam, que nous aimons bien
  • b. Nous a parlé d'une nouvelle amie fort sympathique
  • c. Nous avons bien parlé
  • d. Nous avons parlé

39. La grippe fait parfois des ravages, elle s'attrape par... :

  • a. Infection
  • b. Contagion
  • c. Inflammation
  • d. Épidémie

40. Un jugement acerbe est un jugement :

  • a. Abrupt
  • b. Logique
  • c. Compréhensif
  • d. Aucune réponse correcte

41. « Mal lui en a pris » veut dire :

  • a. Il a pris une décision qui a eu des conséquences négatives pour lui
  • b. Les douleurs l'ont pris au moment de l'ouverture de l'e-mail
  • c. Il a eu du mal à récupérer ses fichiers
  • d. Aucune réponse n'est correcte

Sous test 3 : Culture Générale

42. La Mosquée Hassan II a été construite au :

  • a. 10ème siècle
  • b. 11ème siècle
  • c. 21ème siècle
  • d. 13ème siècle

43. La présidence de l'Union européenne est assurée actuellement par :

  • a. L'Espagne
  • b. L'Allemagne
  • c. L'Italie
  • d. Aucune réponse n'est correcte

44. Mazagan est le nom que portait la ville de :

  • a. Essaouira
  • b. El Jadida
  • c. Larache
  • d. Salé

45. La capitale nationale du 7ème art au Maroc :

  • a. Agadir
  • b. Marrakech
  • c. Rabat
  • d. Ouarzazate

46. Quel est le sommet culminant au Maroc :

  • a. Hebri
  • b. Saghro
  • c. Tidghine
  • d. Toubkal

47. « Samarcande » est un roman écrit par :

  • a. Amin Maalouf
  • b. Driss Chraïbi
  • c. Tahar Ben Jelloun
  • d. Fouad Laroui

48. Quelle est la ville la plus peuplée du monde :

  • a. Buenos Aires
  • b. New York
  • c. Tokyo
  • d. Pékin

49. Quelle est la date de la création de l'Union européenne :

  • a. 8 mai 1945
  • b. 1er novembre 1993
  • c. 01 janvier 2000
  • d. 04 février 1955

50. Le CNDH est :

  • a. La commission nationale des droits de l'homme
  • b. Le conseil nominatif des droits de l'homme
  • c. Le conseil national de développement humain
  • d. Le conseil national des droits de l'homme

Corrigé

Afficher le corrigéMasquer le corrigéEssaie d'abord de traiter le sujet en conditions réelles.
Corrigé proposé par SaadConcours, pas une correction officielle de la faculté — vérifie les calculs avant de t'y fier pour réviser.

Corrigé rédigé à partir du programme standard des modules concernés (GRH, culture générale, langue française) et d'un raisonnement vérifié — aucune grille de correction officielle disponible pour ce sujet.

Sous test 1 : Spécialité

  1. c — La marque employeur sert à la fois à fidéliser les collaborateurs (« clients internes », dans le vocabulaire RH moderne) et à attirer de nouveaux talents.
  2. a — Les 3 piliers classiques de la RSE : social, économique, environnemental.
  3. a — L'économie du savoir repose sur le capital humain, la recherche et l'innovation.
  4. c — Définition combinée du développement durable (rapport Brundtland) : répondre aux besoins présents sans compromettre ceux des générations futures, incluant la dimension environnementale.
  5. c — Le e-recrutement combine l'usage des technologies pour attirer les profils et un meilleur ciblage des candidatures.
  6. a — La gouvernance d'entreprise vise une prise de décision intégrant l'ensemble des parties prenantes, à l'opposé d'une centralisation du pouvoir.
  7. b — L'expérience de Hawthorne a montré que ce sont les facteurs psychologiques et sociaux (attention portée aux salariés), plus que les conditions matérielles, qui influencent la productivité.
  8. c — La GPEC vise à la fois l'anticipation de l'évolution des emplois et l'ajustement des écarts emplois/ressources.
  9. c — La GRH est contingente car ses pratiques dépendent du contexte interne et externe de l'organisation.
  10. b — Une compétence est avant tout un savoir-faire opérationnel validé, mobilisable en situation de travail.
  11. d — C'est la définition de l'adaptabilité.
  12. a — Postulat central de Maslow : la prépotence des besoins (un besoin supérieur n'émerge qu'une fois le besoin inférieur satisfait).
  13. c — Dans M=V×I×E, l'Expectation (E) correspond, dans le vocabulaire français simplifié, au « niveau d'attente » de l'individu quant au lien entre effort et performance (à distinguer de l'Instrumentalité I, lien performance-récompense, et de la Valence V, valeur de la récompense).
  14. a, c — Possibilités de promotion/développement et reconnaissance sont des facteurs moteurs (satisfaction) chez Herzberg ; les relations interpersonnelles relèvent, elles, des facteurs d'hygiène.
  15. b — L'effet Hawthorne et l'effet de cobaye décrivent tous deux le même phénomène (modification du comportement du fait d'être observé) ; l'effet « halo » est un biais cognitif distinct (généralisation d'un trait à l'ensemble du jugement) : c'est donc lui l'intrus.
  16. c — C'est la définition légale/officielle du bilan de compétences.
  17. c — SWOT = Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats.
  18. a, b, c — Affichage, e-mail et livret d'accueil sont tous des supports reconnus de communication interne.
  19. c — La compétence est l'ensemble des savoirs, savoir-faire et savoir-être acquis et développés (par opposition au talent, inné).
  20. a — Le talent est un atout naturel/inné, à distinguer de la compétence (acquise).
  21. c — La responsabilité de l'employabilité est aujourd'hui considérée comme partagée entre l'État, l'entreprise et l'individu lui-même.
  22. c — Le Code du travail marocain fixe la durée légale hebdomadaire à 44 heures (secteurs non agricoles).
  23. a — Les contrats aidés/d'insertion gérés par l'ANAPEC (ex. contrat Idmaj) sont des contrats à durée déterminée.

Sous test 2 : Connaissances linguistiques

  1. a — Translucide : laisse passer la lumière sans permettre de distinguer nettement les formes (à distinguer de transparent).
  2. d — Consternation : abattement/tristesse profonde causée par un choc.
  3. c — Xénophobie : hostilité/intolérance envers les étrangers.
  4. b — Être en désaccord = ne plus être en concorde, donc être en discordance.
  5. c — Exacerber : intensifier, aviver (une douleur, un sentiment).
  6. c — La chronologie est l'ordre des événements dans le temps.
  7. Options du scan partiellement illisibles — non corrigée intégralement ; à titre indicatif, l'exubérance désigne une joie ou un enthousiasme démonstratif et débordant.
  8. b — Subjonctif présent de « voir », 1ʳᵉ personne du singulier : « que je voie » (et non « vois »).
  9. d — « Nul » (= personne/aucun) est ici un pronom indéfini.
  10. a — « Fait » reste invariable devant un infinitif (« il a fait naître »), quelle que soit la place du COD.
  11. b — « Songer à » appelle un pronom relatif composé avec « à » ; parmi les options proposées, « pour lesquelles » est la plus proche de l'usage attendu (la forme grammaticalement la plus rigoureuse serait « auxquelles »).
  12. a — « Elle est amoureuse comme elle l'a été de Pierre » (référence à un état passé, temps composé).
  13. a/d — Point de grammaire disputé : « se rire de » est un verbe essentiellement pronominal ; l'usage courant l'accorde au sujet (« elles se sont ries »), mais certaines grammaires le traitent comme invariable devant un complément introduit par « de » (« elles se sont ri »). Les deux graphies se rencontrent selon les ouvrages de référence.
  14. a — « Se partager quelque chose » : le complément d'objet direct (« tout ce que... ») suit le verbe, donc pas d'accord du participe passé — « nous nous étions partagé ».
  15. b — Le groupe verbal (prédicat) de la phrase est « nous a parlé d'une nouvelle amie fort sympathique ».
  16. b — La grippe (maladie virale) s'attrape par contagion.
  17. a — Un jugement acerbe est un jugement dur, abrupt.
  18. a — « Mal lui en a pris » signifie que la personne a subi les conséquences négatives d'une décision ou d'un acte.

Sous test 3 : Culture Générale

  1. Question erronée dans le document source : la Mosquée Hassan II à Casablanca a été construite entre 1986 et 1993 (20ème siècle), une période non proposée parmi les 4 options (10ème, 11ème, 21ème, 13ème siècle) — signalé ici plutôt qu'une réponse inventée.
  2. b — La présidence de la Commission européenne est reprise par l'Allemande Ursula von der Leyen en décembre 2019 (année du concours) ; à noter que la présidence tournante du Conseil de l'UE, elle, était alors assurée par la Roumanie puis la Finlande en 2019 (non proposées parmi les choix).
  3. b — Mazagan est l'ancien nom (portugais) de la ville d'El Jadida.
  4. d — Ouarzazate, où sont installés les grands studios de cinéma (Atlas Studios, CLA Studios), est surnommée la capitale du cinéma marocain.
  5. d — Le Jbel Toubkal (4167 m, Haut Atlas) est le point culminant du Maroc et d'Afrique du Nord.
  6. a — « Samarcande » est un roman d'Amin Maalouf (1988).
  7. c — L'agglomération de Tokyo est généralement citée comme la plus peuplée au monde.
  8. b — Le traité de Maastricht créant l'Union européenne est entré en vigueur le 1er novembre 1993.
  9. d — CNDH = Conseil National des Droits de l'Homme, institution marocaine de protection des droits humains.
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