Cours — Langues Étrangères & Soft Skills / MTU (S1)

📖 Langues Étrangères & Soft Skills

🗣️ LANGUES ÉTRANGÈRES & SOFT SKILLS (MTU) — Cours Complet (S1)

Licence Fondamentale Sciences Économiques et Gestion — Semestre S1 — Système universitaire marocain (LMD) Ce cours regroupe volontairement les deux modules d'accompagnement du S1 : Langues Étrangères (Français / Anglais) et Soft Skills (Méthodologie de Travail Universitaire).

⚠️ À lire avant de commencer. Contrairement à la Comptabilité, à la Microéconomie ou aux Mathématiques, ces deux modules n'ont pas de programme national unifié : chaque faculté (FSJES Agdal, Souissi, Ain Chock, Ain Sebaa, Fès, Marrakech, Settat, Oujda, Tanger, Kénitra, Meknès, Mohammedia, Agadir, Béni Mellal, El Jadida, Tétouan, Salé, Guelmim…) définit son propre contenu, son volume horaire et son mode d'évaluation. Certaines facultés font du Business English, d'autres de la communication écrite en français ; certaines évaluent par un exposé, d'autres par un QCM ou un contrôle continu. 👉 Ce cours couvre donc le socle commun réellement transversal — celui qui te servira quelle que soit ta faculté. Vérifie toujours le syllabus distribué par ton professeur, c'est lui qui fait foi pour l'examen.

💡 Comment lire ce cours ? Chaque chapitre contient : le cours ➜ un exercice ➜ sa correction détaillée.


🗺️ PLAN DU COURS

Chapitre Notions clés
1 Ce que recouvrent « Langues » et « Soft Skills » au S1 Objectifs, variabilité selon la faculté, modes d'évaluation
2 La prise de notes et l'écoute active en amphi Abréviations, méthode Cornell, reformulation
3 Organiser son semestre : la méthodologie de travail Planning, révisions espacées, mémorisation active
4 Recherche documentaire, sources et plagiat Fiabilité des sources, citation, bibliographie
5 Les écrits universitaires Dissertation, commentaire, synthèse, cas pratique
6 Le français de spécialité Connecteurs logiques, vocabulaire économique, erreurs fréquentes
7 L'anglais des affaires (Business English) Vocabulaire, structures, compréhension d'un texte économique
8 Communication orale, travail en équipe, employabilité Exposé, prise de parole, CV, lettre de motivation, stage
Mémo final + Conseils examen Check-lists réutilisables tout au long de la licence

CHAPITRE 1 — CE QUE RECOUVRENT « LANGUES » ET « SOFT SKILLS » AU S1

1.1 Pourquoi ces deux modules existent

Le système LMD marocain a introduit, à côté des modules disciplinaires, des modules transversaux destinés à combler l'écart entre le lycée et l'université. Leur objectif n'est pas d'ajouter des connaissances, mais de te rendre capable d'apprendre, de rédiger et de communiquer dans le reste de la licence.

Module Objectif affiché Ce qui est réellement évalué
Langues Étrangères (Français / Anglais) Maîtriser la langue d'enseignement et une langue de travail internationale Correction écrite, compréhension d'un texte, vocabulaire de spécialité, parfois expression orale
Soft Skills / MTU Savoir apprendre, s'organiser, communiquer, travailler en équipe Exposé, dossier, rapport, QCM de méthodologie, participation

1.2 Une organisation propre à chaque faculté

⚠️ C'est le point à garder en tête toute l'année : il n'existe pas de programme unique. Voici les configurations les plus fréquemment rencontrées dans les FSJES marocaines :

Configuration Contenu typique Évaluation typique
Français de communication Grammaire, expression écrite, résumé, compte rendu Contrôle écrit + devoir
Français de spécialité Vocabulaire économique, lecture d'articles de presse économique Compréhension de texte
Anglais général Grammaire, temps, vocabulaire courant QCM + oral
Business English Vocabulaire des affaires, e-mails, présentations Étude de document + oral
MTU / Soft Skills Prise de notes, recherche documentaire, exposé, travail d'équipe Exposé en groupe, dossier
Culture digitale / informatique Bureautique, recherche en ligne, e-learning TP notés

📌 Le bon réflexe dès la première séance : demander (ou relever) trois informations — le contenu exact du programme, le mode d'évaluation (contrôle écrit ? exposé ? assiduité ?) et le coefficient dans la moyenne du semestre. Ces modules sont souvent ceux où l'on gagne le plus facilement des points… et ceux qu'on néglige le plus.

1.3 Pourquoi ces modules pèsent plus qu'on ne le croit

  • Ils sont notés comme les autres et entrent dans la moyenne du semestre : une note de 15 en langue compense une note de 8 en mathématiques ;
  • Ils sont souvent moins exigeants en volume de travail que les modules techniques : le rapport « points gagnés / heures investies » y est excellent ;
  • Les compétences acquises sont réinvesties partout : un étudiant qui sait structurer une copie gagne des points dans tous les modules, y compris en Droit et en Économie ;
  • Elles sont déterminantes pour la suite : concours d'accès au master, entretiens de stage, rédaction du mémoire.

✏️ EXERCICE 1

Tu viens d'assister à la première séance des modules « Langues Étrangères » et « Soft Skills » dans ta faculté.

  1. Quelles sont les trois informations à noter impérativement pour chaque module ?
  2. Un camarade affirme : « Les langues et les soft skills, ça ne sert à rien, ce n'est pas ça qui fait la moyenne. » Réfutez cet argument avec trois arguments distincts, dont un chiffré.
  3. Ta faculté fait du Business English, celle de ton cousin fait du français de communication. Est-ce une anomalie ? Expliquez en une phrase.

✅ CORRECTION 1

1) Les trois informations à relever :

  1. Le contenu exact du programme (quels chapitres, quels supports) ;
  2. Le mode d'évaluation (examen écrit, exposé, dossier, contrôle continu, assiduité) et sa date ;
  3. Le coefficient / poids du module dans la moyenne semestrielle. On peut ajouter le nom et les créneaux de disponibilité de l'enseignant, ainsi que la bibliographie recommandée.

2) Trois arguments de réfutation :

  • Argument arithmétique (chiffré) : dans un semestre de 6 modules de poids comparable, chaque module pèse environ 17 % de la moyenne. Passer de 8 à 14 dans un module « facile » fait gagner environ 1 point de moyenne semestrielle — souvent l'écart entre valider et être en rattrapage.
  • Argument de transfert : les compétences (structurer, rédiger, argumenter) servent dans tous les autres modules ; une copie de droit mal rédigée perd des points même si le raisonnement est juste.
  • Argument de carrière : les concours d'accès au master, les entretiens de stage et le mémoire de fin d'études évaluent tous la communication écrite et orale, en français comme en anglais.

3) Ce n'est pas une anomalie. Les modules transversaux ne font pas l'objet d'un programme national unifié : chaque établissement adapte le contenu à son public et à ses moyens — c'est pour cela qu'il faut toujours se référer au syllabus de sa propre faculté.


CHAPITRE 2 — LA PRISE DE NOTES ET L'ÉCOUTE ACTIVE EN AMPHI

2.1 Le principe : noter n'est pas transcrire

L'erreur la plus répandue en première année est de tenter de tout écrire. Un enseignant parle à environ 150 mots/minute, un étudiant écrit à 25-30 mots/minute : la transcription intégrale est mathématiquement impossible.

$$\text{Prise de notes efficace} = \text{Écouter} \rightarrow \text{Comprendre} \rightarrow \text{Sélectionner} \rightarrow \text{Reformuler brièvement}$$

2.2 Ce qu'il faut noter en priorité

À noter absolument À ne pas noter
Le plan et les titres annoncés Les phrases de transition
Les définitions (mot à mot) Les digressions et anecdotes
Les formules, chiffres, dates, articles de loi Les répétitions
Les exemples donnés par l'enseignant (ils reviennent en examen) Ce qui est déjà dans le polycopié
Toute phrase introduite par « retenez que… », « c'est important », « cela tombe souvent »

2.3 Un système d'abréviations

Abréviation Signification Abréviation Signification
ets entreprise entraîne, implique
eco économie / économique ↑ ↓ augmente / diminue
ctrl contrôle différent de, à distinguer de
gest gestion = équivaut à
qqch / qqn quelque chose / quelqu'un cad c'est-à-dire
pdt pendant ex : exemple
tjs / jms toujours / jamais cf. se reporter à
def définition ⚠️ point piège signalé par le prof

📌 Construis ton système et reste-y fidèle tout le semestre : une abréviation que tu ne relis pas est une note perdue.

2.4 La méthode Cornell

Divise ta page en trois zones :

Zone Emplacement Contenu
Colonne de notes (≈ 70 %) Droite Les notes prises en cours
Colonne de rappel (≈ 25 %) Gauche Mots-clés et questions, écrits après le cours
Zone de synthèse Bas de page 2-3 lignes de résumé du contenu de la page

Cette structure transforme des notes passives en support de révision actif : tu masques la colonne de droite et tu tentes de répondre aux mots-clés de gauche.

2.5 Le geste qui change tout : la relecture des 24 heures

Relire et compléter ses notes dans les 24 heures permet de retenir une part très supérieure du cours, parce que le contexte est encore en mémoire : tu peux reconstituer les phrases incomplètes, ajouter les liens logiques, signaler ce que tu n'as pas compris. Passé une semaine, des notes lacunaires deviennent souvent inexploitables.


✏️ EXERCICE 2

Voici un extrait de ce qu'un enseignant dit en cours d'Introduction aux Sciences de Gestion :

« Alors, retenez bien cette distinction, elle tombe presque chaque année : l'efficacité, c'est le fait d'atteindre l'objectif qu'on s'était fixé, tandis que l'efficience, c'est atteindre ce même objectif en consommant le minimum de ressources. Une entreprise peut donc être efficace sans être efficiente — elle atteint son objectif, mais en gaspillant. La performance, elle, c'est la combinaison des deux. Par exemple, une usine qui produit bien ses 10 000 pièces mais avec 30 % de rebuts est efficace et non efficiente. »

Travail à faire :

  1. Prenez ces notes en moins de 40 mots, en utilisant des abréviations et des symboles.
  2. Écrivez la « colonne de rappel » correspondante (2 mots-clés ou questions).
  3. Quel signal l'enseignant a-t-il donné, et qu'auriez-vous dû ajouter dans la marge ?

✅ CORRECTION 2

1) Prise de notes possible (33 mots) :

⚠️ DefEfficacité = atteindre l'objectif. Efficience = atteindre l'objectif au moindre coût. → ets peut être efficace sans être efficiente (= gaspille). Performance = efficacité + efficience. Ex : usine → 10 000 pièces mais 30 % rebuts = efficace, ≠ efficiente.

2) Colonne de rappel :

  • « Efficacité ≠ efficience ? »
  • « Définition de la performance + exemple usine »

3) Le signal. L'enseignant a dit : « retenez bien cette distinction, elle tombe presque chaque année ». C'est une annonce explicite de sujet d'examen. Il fallait ajouter dans la marge un marqueur du type ⚠️ EXAM / tombe souvent, et, lors de la révision, traiter cette distinction en priorité absolue. ⚠️ Noter les méta-informations de l'enseignant (ce qu'il valorise, ce qu'il annonce, ce qu'il répète) rapporte souvent plus de points que noter une phrase supplémentaire du cours.


CHAPITRE 3 — ORGANISER SON SEMESTRE : LA MÉTHODOLOGIE DE TRAVAIL

3.1 Comprendre le calendrier universitaire marocain

Élément Repère
Semestre Environ 16 semaines de cours
Modules 6 modules par semestre (S1 Gestion : Introduction aux Sciences de Gestion, Comptabilité Générale 1, Introduction à l'Étude du Droit, Microéconomie, Mathématiques, Langues + Soft Skills)
Évaluation Examen final, souvent complété par un contrôle continu selon les modules
Validation Par compensation entre les modules du semestre, selon les règles du descriptif de filière de ton établissement
Rattrapage Session de rattrapage pour les modules non validés

⚠️ Les modalités précises de validation, de compensation et de rattrapage figurent dans le descriptif de la filière de ta faculté. Elles peuvent varier d'un établissement à l'autre : consulte le document officiel de ton université plutôt qu'une rumeur de couloir.

3.2 La planification hebdomadaire

$$\text{Charge réelle} = \text{Heures de cours} + \underbrace{\text{Travail personnel}}_{\text{la variable que tu contrôles}}$$

Principe Application concrète
Réviser un peu chaque semaine 1 h par module et par semaine bat 12 h la veille de l'examen
Planifier par blocs Des sessions de 45-50 min suivies de 10 min de pause
Protéger les créneaux fixes Même horaire, même lieu : l'habitude supprime le coût de décision
Prioriser Les modules à fort coefficient et ceux où tu es faible d'abord

3.3 Les techniques de mémorisation qui fonctionnent

Technique Principe Pourquoi ça marche
Révision espacée Revoir à J+1, J+7, J+21 Chaque rappel rallonge la durée de rétention
Rappel actif (active recall) Fermer le cours et tenter de le restituer L'effort de récupération ancre la mémoire, contrairement à la relecture passive
Auto-test / QCM Se poser des questions, refaire les exercices sans corrigé Révèle ce qu'on croit savoir mais qu'on ne sait pas
Fiches de synthèse 1 page par chapitre, structurée Force la sélection et la hiérarchisation
Enseigner à un camarade Expliquer à voix haute On ne peut expliquer que ce qu'on a compris

⚠️ La relecture surlignée est la méthode la moins efficace et la plus utilisée : elle crée une illusion de maîtrise (« ça me dit quelque chose ») sans capacité de restitution.

3.4 La matrice d'Eisenhower

Urgent Non urgent
Important Faire maintenant (devoir à rendre demain) Planifier — c'est la case qui fait réussir (révisions régulières)
Non important Déléguer / traiter vite Éliminer (notifications, scroll)

✏️ EXERCICE 3

Nadia, étudiante en S1 Gestion, dispose de 12 heures de travail personnel par semaine. Ses résultats au premier contrôle :

Module Note /20 Difficulté ressentie
Comptabilité Générale 1 8 Élevée
Microéconomie 9 Élevée
Mathématiques 11 Moyenne
Introduction aux Sciences de Gestion 14 Faible
Introduction à l'Étude du Droit 12 Moyenne
Langues & Soft Skills 13 Faible

Travail à faire :

  1. Proposez une répartition argumentée de ses 12 heures hebdomadaires.
  2. Nadia révise en relisant ses cours au surligneur la veille de l'examen. Proposez trois techniques plus efficaces.
  3. Classez ces trois tâches dans la matrice d'Eisenhower : (a) réviser la comptabilité pour l'examen dans 5 semaines ; (b) préparer l'exposé à rendre après-demain ; (c) répondre aux messages du groupe de classe.

✅ CORRECTION 3

1) Répartition proposée (12 h) :

Module Heures Justification
Comptabilité Générale 1 3 h 30 Note la plus basse + module cumulatif : un retard non comblé s'aggrave chaque semaine
Microéconomie 3 h Note faible, forte technicité (graphiques + calculs)
Mathématiques 2 h 30 Module d'entraînement : la régularité prime, uniquement des exercices
Introduction à l'Étude du Droit 1 h 30 Niveau correct, travail de mémorisation et de méthode
Introduction aux Sciences de Gestion 1 h Bon niveau : entretien par fiches
Langues & Soft Skills 0 h 30 Bon niveau, à ne pas négliger totalement (points faciles à sécuriser)

Principe directeur : investir en priorité là où le potentiel de gain est le plus élevé — les modules techniques et cumulatifs (comptabilité, micro, maths) — sans pour autant abandonner les modules où elle est bonne, qui tirent sa moyenne vers le haut.

2) Trois techniques plus efficaces que la relecture surlignée :

  • Le rappel actif : fermer le cours et écrire de mémoire le plan, les définitions et les formules, puis comparer ;
  • La révision espacée : revoir chaque chapitre à J+1, J+7 et J+21 plutôt que tout la veille ;
  • Refaire les exercices sans regarder le corrigé, notamment en comptabilité et en mathématiques, où la compétence est procédurale : on ne l'acquiert qu'en produisant, pas en lisant.

3) Matrice d'Eisenhower :

Tâche Case Action
(a) Réviser la compta pour dans 5 semaines Important, non urgent À planifier — c'est précisément la case qui détermine la réussite du semestre
(b) Exposé à rendre après-demain Important et urgent À faire immédiatement
(c) Messages du groupe de classe Non important, urgent en apparence À traiter en bloc, une fois par jour

CHAPITRE 4 — RECHERCHE DOCUMENTAIRE, SOURCES ET PLAGIAT

4.1 Hiérarchiser les sources

Niveau de fiabilité Type de source Exemples
Très élevé Textes officiels, statistiques publiques Bulletin Officiel, HCP, Bank Al-Maghrib, Ministère des Finances, Office des Changes
Élevé Ouvrages universitaires, articles scientifiques, thèses Manuels, revues à comité de lecture, dépôts institutionnels
Moyen Presse économique sérieuse, rapports professionnels Presse spécialisée, rapports de cabinets, CGEM
Faible Blogs, résumés anonymes, forums, contenus générés sans source À ne jamais citer comme référence

📌 Le réflexe universitaire : pour toute donnée chiffrée (taux de croissance, effectif, seuil légal), remonter à la source primaire. Une statistique sans source n'a aucune valeur dans un devoir.

4.2 Évaluer une source en 5 questions

  1. Qui est l'auteur, et quelle est sa légitimité ?
  2. Quand le document a-t-il été publié ou mis à jour ?
  3. Pour qui est-il écrit (public universitaire ? promotionnel ?) ?
  4. Les sources sont-elles citées et vérifiables ?
  5. Le contenu est-il recoupé par au moins une autre source indépendante ?

4.3 Citer correctement

Situation Ce qu'il faut faire
Citation textuelle Guillemets + auteur, année, page
Reformulation (paraphrase) Pas de guillemets, mais la source reste obligatoire
Donnée chiffrée Source + année de la donnée
Idée générale et notoire Pas de référence nécessaire

Exemple de référence bibliographique :

NOM, Prénom. Titre de l'ouvrage. Éditeur, année, pages. NOM, Prénom. « Titre de l'article », Nom de la revue, vol. X, n° Y, année, p. Z.

4.4 Le plagiat

Le plagiat consiste à présenter comme sien le travail, les idées ou les formulations d'autrui. Il inclut :

  • le copier-coller sans guillemets ni référence ;
  • la traduction non signalée d'un texte étranger ;
  • la paraphrase d'un auteur sans le citer ;
  • l'auto-plagiat (resoumettre son propre travail déjà noté) ;
  • la remise d'un texte entièrement généré et présenté comme une production personnelle.

Les universités marocaines recourent de plus en plus aux logiciels anti-plagiat, en particulier pour les rapports de stage et les mémoires. Les sanctions vont de la note zéro à des sanctions disciplinaires.

⚠️ La règle simple : toute idée qui n'est pas de toi doit être attribuée. Citer un auteur ne dévalorise pas ton travail — c'est le contraire : cela prouve que tu as lu.


✏️ EXERCICE 4

Tu prépares un exposé sur « le poids des TPME dans l'économie marocaine ». Tu trouves les sources suivantes :

  1. Un rapport statistique publié par le Haut-Commissariat au Plan ;
  2. Un billet de blog anonyme intitulé « Tout savoir sur les PME au Maroc », sans date ;
  3. Un manuel universitaire d'économie marocaine publié en 2019 ;
  4. Un article de presse économique de 2026 citant des chiffres du Ministère de l'Économie et des Finances ;
  5. Le résumé d'un exposé d'un étudiant d'une autre faculté, trouvé sur un groupe de partage.

Travail à faire :

  1. Classez ces sources par fiabilité décroissante et justifiez brièvement.
  2. Deux d'entre elles ne doivent pas être citées. Lesquelles et pourquoi ?
  3. Tu reformules avec tes propres mots un paragraphe du manuel (source 3). Dois-tu citer ? Justifiez.
  4. Rédige la référence bibliographique de la source 3 (données fictives : auteur BENNANI Karim, titre Économie marocaine contemporaine, éditeur Éditions Universitaires, 2019, p. 142).

✅ CORRECTION 4

1) Classement par fiabilité décroissante :

  1. Source 1 — HCP : source primaire officielle, statistique publique, méthodologie documentée ;
  2. Source 4 — article de presse citant le Ministère : source secondaire fiable, récente, mais il faut remonter au document ministériel original ;
  3. Source 3 — manuel universitaire : fiable sur le plan conceptuel, mais les chiffres de 2019 peuvent être périmés ;
  4. Source 5 — exposé d'étudiant : non validé scientifiquement, origine des données inconnue ;
  5. Source 2 — blog anonyme sans date : ni auteur identifiable, ni date, ni sources → inutilisable.

2) Les deux sources à écarter : la source 2 et la source 5.

  • La source 2 échoue à trois des cinq questions d'évaluation : auteur inconnu, date inconnue, aucune source citée.
  • La source 5 est le travail d'un tiers, non vérifié ; la reprendre exposerait de surcroît à une accusation de plagiat. Elle peut tout au plus servir de piste de lecture — jamais de référence.

3) Oui, il faut citer. La paraphrase n'exonère pas de la référence : ce qui est protégé, ce n'est pas seulement la formulation, c'est l'idée et le travail de l'auteur. Reformuler sans citer est une forme de plagiat. La bonne pratique : reformuler et citer.

4) Référence bibliographique :

BENNANI, Karim. Économie marocaine contemporaine. Éditions Universitaires, 2019, p. 142.


CHAPITRE 5 — LES ÉCRITS UNIVERSITAIRES

5.1 Identifier le type d'exercice

Exercice Ce qu'on attend Erreur fatale
Dissertation Une problématique et une argumentation structurée Réciter le cours sans plan ni problème
Commentaire de texte / de document Expliquer et analyser un document, sans le paraphraser Répéter le texte avec d'autres mots
Synthèse de documents Confronter plusieurs documents de façon neutre Donner son opinion personnelle
Cas pratique Appliquer une règle à des faits Exposer la théorie sans l'appliquer au cas
Compte rendu / rapport Restituer objectivement et utilement Mélanger faits et jugements

5.2 La structure universelle d'une copie

$$\text{Introduction} \rightarrow \text{Développement structuré} \rightarrow \text{Conclusion}$$

Partie Contenu attendu
Introduction Accroche (fait, chiffre, actualité) → définition des termesproblématique (une question) → annonce du plan
Développement 2 parties, 2 sous-parties chacune ; une idée par paragraphe, chaque idée argumentée et illustrée
Conclusion Réponse à la problématique → ouverture (une question ou un prolongement)

5.3 Les plans types

Type de plan Structure Quand l'utiliser
Analytique Constat → Causes → Conséquences / Solutions Sujet descriptif
Dialectique Thèse → Antithèse → Synthèse Sujet à débat (« Peut-on… ? », « Faut-il… ? »)
Thématique Aspect 1 → Aspect 2 → Aspect 3 Sujet large et notionnel
Comparatif Ressemblances → Différences « Comparez X et Y »

5.4 La gestion du temps en épreuve

Pour une épreuve de 2 heures :

Phase Durée indicative
Analyse du sujet + brouillon du plan 20 min
Rédaction de l'introduction (au brouillon) 10 min
Développement (directement au propre) 75 min
Conclusion + relecture 15 min

📌 Ne rédige jamais tout le devoir au brouillon : tu n'auras pas le temps de le recopier. Seule l'introduction mérite un brouillon complet.


✏️ EXERCICE 5

Sujet proposé : « L'entreprise doit-elle être uniquement guidée par la recherche du profit ? »

Travail à faire :

  1. Identifiez le type de sujet et le plan le plus adapté.
  2. Formulez une problématique en une seule phrase interrogative.
  3. Proposez un plan détaillé en deux parties et deux sous-parties.
  4. Rédigez l'accroche et l'annonce de plan de l'introduction (5 à 6 lignes).

✅ CORRECTION 5

1) Type de sujet. La formulation « doit-elle… ? » appelle un débat : c'est un sujet dialectique. Le plan thèse / antithèse (avec synthèse dans la conclusion ou en fin de deuxième partie) s'impose. ⚠️ Répondre par un simple exposé sur le profit serait hors-sujet.

2) Problématique possible :

Dans quelle mesure la recherche du profit, condition de survie de l'entreprise, suffit-elle à définir sa raison d'être dans une économie où ses parties prenantes lui assignent des responsabilités sociales et environnementales ?

3) Plan détaillé :

I. Le profit, condition nécessaire de l'existence de l'entreprise A. Le profit finance la pérennité : autofinancement, investissement, remboursement des dettes B. Le profit rémunère le risque des apporteurs de capitaux et mesure l'efficacité économique

II. Mais une finalité insuffisante au regard des attentes des parties prenantes A. L'entreprise poursuit aussi des finalités sociales et sociétales (emploi, conditions de travail, territoire) B. La RSE et la pression des parties prenantes font de la performance globale un facteur de compétitivité durable

4) Introduction (accroche + annonce de plan) :

Plus de 90 % du tissu économique marocain est composé de très petites, petites et moyennes entreprises, dont la survie dépend d'abord de leur capacité à dégager un résultat positif. Pourtant, le développement du Label RSE de la CGEM montre qu'une entreprise est aujourd'hui jugée sur bien d'autres critères que son seul bénéfice. Le profit désigne l'excédent des produits sur les charges ; la finalité, elle, exprime la raison d'être durable de l'organisation. Dans quelle mesure la recherche du profit suffit-elle alors à définir la finalité de l'entreprise ? Après avoir montré que le profit est une condition nécessaire de l'existence de l'entreprise (I), nous verrons qu'il constitue une finalité insuffisante au regard des attentes de ses parties prenantes (II).


CHAPITRE 6 — LE FRANÇAIS DE SPÉCIALITÉ

6.1 Les connecteurs logiques : l'outil n° 1 de la copie

Fonction Connecteurs
Ajouter de plus, en outre, par ailleurs, également
Illustrer ainsi, par exemple, notamment, en particulier
Opposer cependant, toutefois, néanmoins, en revanche, or
Expliquer la cause en effet, car, parce que, étant donné que
Exprimer la conséquence donc, par conséquent, c'est pourquoi, dès lors, il en résulte que
Nuancer certes… mais, dans une certaine mesure, sous réserve de
Conclure en définitive, en somme, au total, finalement

📌 Un correcteur repère une copie structurée aux connecteurs avant même d'en lire le contenu. Place-en au moins un au début de chaque paragraphe.

6.2 Le vocabulaire économique et de gestion à maîtriser

Terme Sens précis Confusion fréquente
Chiffre d'affaires Total des ventes hors taxes ≠ bénéfice
Bénéfice / résultat Produits − charges ≠ trésorerie
Valeur ajoutée Production − consommations intermédiaires ≠ marge commerciale
Coût Somme de charges rapportée à un objet ≠ prix
Prix Montant payé par le client ≠ valeur
Investissement Dépense durable créant de la capacité ≠ charge d'exploitation
Croissance Augmentation de la production / du PIB ≠ développement
Rentabilité Résultat rapporté aux capitaux engagés ≠ profitabilité (résultat / CA)
Solvabilité Capacité à payer à long terme ≠ liquidité (à court terme)
Efficacité Atteindre l'objectif ≠ efficience (au moindre coût)

6.3 Les erreurs les plus fréquentes dans les copies

Erreur Correction
« malgré que » bien que + subjonctif
« au niveau de » (employé partout) dans, en matière de, concernant
« il s'agit de » sans sujet réel Préciser le sujet
« par contre » (registre familier à l'écrit) en revanche
« çà », « a » sans accent ça, à
Confusion a / à, et / est, ce / se, ou / où Test : remplacer par avait / était
« Deuxième partie : … » écrit tel quel Rédiger une vraie transition
Phrases de 6 lignes Une idée = une phrase = maximum 2 lignes
Abréviations et style SMS Registre soutenu obligatoire

6.4 Les règles de base qui rapportent des points

  • Accord du participe passé avec avoir : accord avec le COD placé avant (« les charges que l'entreprise a supportées ») ;
  • Accord sujet-verbe malgré l'éloignement (« l'ensemble des entreprises exporte… / exportent… » selon le sens visé) ;
  • Les nombres : en toutes lettres pour les petits nombres dans un texte, en chiffres pour les données ;
  • La ponctuation : pas d'espace avant une virgule, espace insécable avant « : », « ; », « ? », « ! » en typographie française.

✏️ EXERCICE 6

A. Corrigez les phrases suivantes (langue et vocabulaire) :

  1. « Malgré que l'entreprise a augmentée son chiffre d'affaire, sont bénéfice a baissé. »
  2. « Au niveau de la rentabilité, sa va pas très bien par contre la liquidité est bonne. »
  3. « L'entreprise a réalisée un chiffre d'affaires de 5 millions de dirhams de bénéfice. »

B. Complétez avec le connecteur logique adéquat : 4. « Le chiffre d'affaires a progressé de 12 % ; ……… , le résultat net a reculé de 4 % en raison de la hausse des charges financières. » 5. « Les charges fixes sont élevées ; ……… , le seuil de rentabilité est atteint tardivement. »

C. Distinguez en une phrase chacune : rentabilité / profitabilité ; solvabilité / liquidité ; coût / prix.

✅ CORRECTION 6

A. Corrections :

  1. ❌ « Malgré que l'entreprise a augmentée son chiffre d'affaire, sont bénéfice a baissé. » ✅ « Bien que l'entreprise ait augmenté son chiffre d'affaires, son bénéfice a baissé. » (« malgré que » n'existe pas → « bien que » + subjonctif ; pas d'accord du participe passé avec avoir sans COD antéposé ; « chiffre d'affaires » prend toujours un s à « affaires » ; « sont » → « son », déterminant possessif.)

  2. ❌ « Au niveau de la rentabilité, sa va pas très bien par contre la liquidité est bonne. » ✅ « En matière de rentabilité, la situation est dégradée ; en revanche, la liquidité est satisfaisante. » (« au niveau de » abusif ; « sa » → « ça », mais le registre familier est à proscrire ; négation complète ; « par contre » → « en revanche ».)

  3. ❌ « L'entreprise a réalisée un chiffre d'affaires de 5 millions de dirhams de bénéfice. » ✅ « L'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 5 millions de dirhams et dégagé un bénéfice de … » (pas d'accord du participe ; surtout, confusion majeure entre chiffre d'affaires et bénéfice : ce sont deux grandeurs différentes — c'est l'erreur la plus sanctionnée dans les copies de gestion.)

B. Connecteurs : 4. « ; en revanche / toutefois, le résultat net a reculé… » (relation d'opposition) 5. « ; par conséquent / dès lors, le seuil de rentabilité est atteint tardivement. » (relation de conséquence)

C. Distinctions :

  • Rentabilité = résultat rapporté aux capitaux engagés ; profitabilité = résultat rapporté au chiffre d'affaires.
  • Solvabilité = capacité à honorer l'ensemble de ses dettes à long terme ; liquidité = capacité à faire face à ses échéances à court terme.
  • Coût = ce que la production consomme de ressources pour l'entreprise ; prix = ce que le client paie.

CHAPITRE 7 — L'ANGLAIS DES AFFAIRES (BUSINESS ENGLISH)

7.1 Le vocabulaire de base à connaître

Français Anglais Français Anglais
Entreprise company, firm, business Chiffre d'affaires turnover, revenue, sales
Bénéfice profit Perte loss
Charges expenses, costs Produits (comptables) income, revenues
Bilan balance sheet Compte de résultat income statement
Actif / Passif assets / liabilities Capitaux propres equity
Trésorerie cash, cash flow Dette debt
Actionnaire shareholder Partie prenante stakeholder
Conseil d'administration board of directors Directeur général CEO
Offre / Demande supply / demand Marché market
Croissance growth Chômage unemployment
Impôt tax Taux d'intérêt interest rate
Salarié employee Employeur employer
Réunion meeting Délai deadline
Augmenter / Diminuer to increase, to rise / to decrease, to fall Prévision forecast

⚠️ Faux amis à ne jamais confondre :

Mot anglais Sens réel Ce que l'on croit à tort
actually en réalité, en fait actuellement (currently)
eventually finalement, à terme éventuellement (possibly)
benefit avantage, prestation bénéfice (profit)
achieve atteindre, réaliser achever (to complete)
sensible raisonnable sensible (sensitive)
assist aider assister à (to attend)

7.2 Les structures utiles

Fonction Structure
Décrire une évolution Sales rose by 8 % in 2025. / Profit fell from 5 to 3 million dirhams.
Comparer Company A is more profitable than company B.
Exprimer la cause / la conséquence due to the increase in costs. / as a result, margins declined.
Exprimer une hypothèse If demand increased, prices would fall.
Donner un avis In my opinion… / It seems to me that… / I would argue that…

7.3 Écrire un e-mail professionnel

Partie Formule
Objet Subject: Request for an internship — Bachelor's student in Management
Salutation Dear Sir or Madam, / Dear Mr. Alami,
Objet du message I am writing to apply for… / I am writing to enquire about…
Corps Phrases courtes, un paragraphe par idée
Clôture Thank you for your consideration. I look forward to hearing from you.
Formule finale Yours faithfully (destinataire inconnu) / Yours sincerely (destinataire nommé) / Best regards (usage courant)

7.4 Lire un texte économique en anglais : la méthode

  1. Lire le titre et le premier paragraphe : ils contiennent l'idée principale ;
  2. Repérer les chiffres et les dates : ils structurent le texte ;
  3. Ne pas traduire mot à mot — identifier la fonction du mot inconnu (verbe ? adjectif ?) et déduire du contexte ;
  4. Souligner les connecteurs (however, therefore, although, despite) : ils donnent la logique de l'argumentation ;
  5. Reformuler en une phrase ce que dit le texte avant de répondre aux questions.

✏️ EXERCICE 7

A. Traduisez en anglais :

  1. Le chiffre d'affaires de l'entreprise a augmenté de 8 % en 2025.
  2. Les actionnaires ont approuvé la distribution des dividendes lors de l'assemblée générale.
  3. En raison de la hausse des coûts, la marge bénéficiaire a diminué.

B. Corrigez l'erreur de faux ami : 4. « Actually, our company employs 250 people. » (intention : « Actuellement, notre entreprise emploie 250 personnes. ») 5. « The main benefit of the company was 2 million dirhams. » (intention : « Le bénéfice principal de l'entreprise était de 2 millions de dirhams. »)

C. Rédigez en anglais l'objet et les deux premières phrases d'un e-mail de candidature à un stage dans une banque à Casablanca.

✅ CORRECTION 7

A. Traductions :

  1. The company's turnover (ou revenue) increased by 8 % in 2025. ⚠️ On dit increase by pour une variation, increase to pour un niveau atteint.
  2. The shareholders approved the dividend distribution at the general meeting.
  3. Due to the rise in costs, the profit margin decreased.

B. Faux amis : 4. ❌ Actually signifie « en réalité, en fait ». ✅ « Currently, our company employs 250 people. » 5. ❌ Benefit signifie « avantage, prestation ». ✅ « The company's profit was 2 million dirhams. »

C. E-mail (proposition) :

Subject: Application for a summer internship — Bachelor's student in Economics and Management

Dear Sir or Madam, I am writing to apply for a summer internship in your bank. I am currently a first-year student in Economics and Management at the Faculty of Legal, Economic and Social Sciences, and I am particularly interested in banking and corporate finance.


CHAPITRE 8 — COMMUNICATION ORALE, TRAVAIL EN ÉQUIPE ET EMPLOYABILITÉ

8.1 Réussir un exposé

Étape Contenu
Préparer Délimiter le sujet, problématiser, structurer en 2-3 parties, chronométrer
Supports Une idée par diapositive, 6 lignes maximum, pas de paragraphes, police ≥ 24
Présenter Annoncer le plan, marquer les transitions, conclure en rappelant la problématique
Répondre aux questions Reformuler la question, répondre brièvement, reconnaître ce qu'on ne sait pas
Le non-verbal Bonne pratique
Regard Balayer l'auditoire, pas les diapositives
Voix Ralentir, articuler, varier le rythme, marquer des silences
Posture Debout, stable, mains visibles
Temps Respecter la durée imposée — la dépasser est systématiquement sanctionné

⚠️ Ne jamais lire ses diapositives. L'auditoire lit plus vite que tu ne parles : lire à voix haute est la faute la plus lourdement sanctionnée en exposé.

8.2 Travailler efficacement en groupe

Règle Pourquoi
Répartir les rôles explicitement Évite le « passager clandestin » et les doublons
Fixer des échéances internes La veille du rendu, il est trop tard pour harmoniser
Harmoniser la forme Un dossier en trois polices différentes trahit un travail non relu
Centraliser dans un document partagé Une seule version de référence
Relire le travail des autres Le groupe est noté collectivement

Gérer un conflit d'équipe : séparer le problème de la personne, reformuler la position de l'autre avant de répondre, chercher une solution qui fait avancer le livrable plutôt que de désigner un responsable.

8.3 CV et lettre de motivation

Élément du CV Bonne pratique
Longueur 1 page en début de licence
En-tête Nom, téléphone, e-mail professionnel (prénom.nom@…), ville
Formation De la plus récente à la plus ancienne ; mentionner la filière exacte et la faculté
Compétences Langues (niveaux), informatique (Excel, Word, logiciels comptables)
Expériences Même les stages courts, jobs d'été, engagements associatifs
À éviter Photo de mauvaise qualité, fautes d'orthographe, adresse e-mail fantaisiste, mensonges

Structure d'une lettre de motivation :

  1. Vous — pourquoi cette entreprise précisément (une information réelle sur elle) ;
  2. Moi — ce que j'apporte : formation, compétences, exemples concrets ;
  3. Nous — ce que je viens apprendre et proposer, puis demande d'entretien.

8.4 Gérer le stress des examens

Avant Pendant
Réviser tôt et régulièrement (le stress vient surtout du retard accumulé) Lire tout le sujet avant de commencer
Dormir la nuit précédente plutôt que réviser jusqu'à 3 h Commencer par la question qu'on maîtrise le mieux
Préparer son matériel et vérifier l'heure et la salle la veille Surveiller le temps, en gardant 10 min pour relire
Faire des examens blancs en conditions réelles Respirer lentement en cas de blocage, passer à la suite et y revenir

✏️ EXERCICE 8

Tu dois présenter, en groupe de quatre, un exposé de 15 minutes sur « L'impact du digital sur les PME marocaines », avec un dossier écrit à rendre.

Travail à faire :

  1. Proposez une répartition des rôles au sein du groupe.
  2. Proposez un plan en trois parties avec un minutage.
  3. Citez trois erreurs de support visuel à éviter.
  4. Un membre n'a rien produit à trois jours du rendu. Quelle attitude adopter ? (deux étapes)
  5. Rédigez une phrase d'accroche pour l'ouverture orale de l'exposé.

✅ CORRECTION 8

1) Répartition des rôles :

Rôle Mission
Coordinateur Planning, échéances internes, relance, dépôt du dossier
Documentaliste Recherche des sources fiables (HCP, ministères, rapports professionnels) et vérification des chiffres
Rédacteur Rédaction et harmonisation du dossier écrit (style, mise en page, bibliographie)
Responsable support & oral Conception des diapositives et coordination du passage à l'oral
⚠️ Tous les membres passent à l'oral : la répartition porte sur la préparation, pas sur la présentation.

2) Plan minuté (15 minutes) :

Partie Contenu Durée
Introduction Accroche, définitions (digital, PME), problématique, annonce du plan 2 min
I. État des lieux Poids des TPME au Maroc, niveau d'équipement et d'usage numérique 4 min
II. Les apports du digital Nouveaux canaux de vente, réduction des coûts, accès aux marchés, gestion (facturation, paiement) 4 min
III. Les freins et les conditions de réussite Coût, compétences, cybersécurité, confiance, accompagnement 4 min
Conclusion Réponse à la problématique + ouverture 1 min

3) Trois erreurs de support visuel :

  • Des diapositives surchargées de texte, lues à voix haute (faute la plus sanctionnée) ;
  • Une police trop petite ou un contraste illisible depuis le fond de la salle ;
  • Des graphiques sans titre, sans unité ni source — un chiffre sans source n'a aucune valeur.

4) Membre défaillant — deux étapes :

  1. Étape 1 — traiter le problème, pas la personne : contacter le membre directement, sans accusation publique, pour identifier l'obstacle (incompréhension de la tâche ? problème personnel ?) et redéfinir une tâche réduite avec une échéance à 24 h ;
  2. Étape 2 — sécuriser le livrable : en parallèle, le groupe répartit la partie manquante pour garantir le rendu. Si la défaillance persiste, en informer l'enseignant avant le rendu, factuellement, pas après la note.

5) Accroche possible :

« Plus de neuf entreprises marocaines sur dix sont des TPME. Pourtant, une part importante d'entre elles réalise encore l'essentiel de sa gestion sans outil numérique. Que change réellement le digital pour ces entreprises — et à quelles conditions ? »


🧾 MÉMO FINAL — LES CHECK-LISTS À RÉUTILISER

Check-list « copie d'examen »

  • J'ai lu tout le sujet avant d'écrire
  • J'ai défini les termes de la question
  • J'ai une problématique et un plan annoncé
  • Chaque paragraphe = une idée + un argument + un exemple
  • J'ai utilisé des connecteurs logiques
  • J'ai illustré par un exemple marocain
  • J'ai gardé 10 minutes pour relire (orthographe, accords, chiffres)

Check-list « exposé »

  • Sujet délimité et problématisé
  • Plan annoncé, transitions marquées
  • Supports lisibles : une idée par diapositive
  • Durée respectée (répétition chronométrée)
  • Sources citées et vérifiables
  • Je ne lis pas mes diapositives

Check-list « dossier / rapport »

  • Page de garde (établissement, filière, module, noms, année universitaire)
  • Sommaire paginé
  • Introduction, développement structuré, conclusion
  • Toutes les sources citées ; aucun copier-coller non référencé
  • Bibliographie normalisée
  • Mise en page homogène et relue

📝 CONSEILS POUR L'EXAMEN

  1. Vérifie le programme de TA faculté. Encore une fois : ces deux modules varient d'un établissement à l'autre. Le contenu ci-dessus est le socle commun ; ton syllabus reste la référence pour l'examen.
  2. Ce sont les modules au meilleur rendement. Une préparation modeste y sécurise une bonne note, qui compense les modules techniques. Ne les traite jamais comme des modules « secondaires ».
  3. L'assiduité et la participation sont souvent notées dans ces modules (contrôle continu, exposé, présence). C'est une part de la note qui ne dépend que de ta régularité.
  4. En langue, la régularité bat le bachotage : 15 minutes de lecture quotidienne d'un texte économique (en français puis en anglais) valent mieux que 10 heures la veille.
  5. Soigne l'orthographe dans TOUS les modules. Une copie de droit ou d'économie truffée de fautes perd des points même si le fond est bon : c'est l'effet de halo, et il joue contre toi.
  6. Garde ces check-lists : elles te serviront jusqu'au mémoire de fin d'études, et à l'oral des concours d'accès au master.
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