Communication orale, travail en équipe et employabilité
8.1 Réussir un exposé
| Étape | Contenu |
|---|---|
| Préparer | Délimiter le sujet, problématiser, structurer en 2-3 parties, chronométrer |
| Supports | Une idée par diapositive, 6 lignes maximum, pas de paragraphes, police ≥ 24 |
| Présenter | Annoncer le plan, marquer les transitions, conclure en rappelant la problématique |
| Répondre aux questions | Reformuler la question, répondre brièvement, reconnaître ce qu'on ne sait pas |
| Le non-verbal | Bonne pratique |
|---|---|
| Regard | Balayer l'auditoire, pas les diapositives |
| Voix | Ralentir, articuler, varier le rythme, marquer des silences |
| Posture | Debout, stable, mains visibles |
| Temps | Respecter la durée imposée — la dépasser est systématiquement sanctionné |
⚠️ Ne jamais lire ses diapositives. L'auditoire lit plus vite que tu ne parles : lire à voix haute est la faute la plus lourdement sanctionnée en exposé.
8.2 Travailler efficacement en groupe
| Règle | Pourquoi |
|---|---|
| Répartir les rôles explicitement | Évite le « passager clandestin » et les doublons |
| Fixer des échéances internes | La veille du rendu, il est trop tard pour harmoniser |
| Harmoniser la forme | Un dossier en trois polices différentes trahit un travail non relu |
| Centraliser dans un document partagé | Une seule version de référence |
| Relire le travail des autres | Le groupe est noté collectivement |
Gérer un conflit d'équipe : séparer le problème de la personne, reformuler la position de l'autre avant de répondre, chercher une solution qui fait avancer le livrable plutôt que de désigner un responsable.
8.3 CV et lettre de motivation
| Élément du CV | Bonne pratique |
|---|---|
| Longueur | 1 page en début de licence |
| En-tête | Nom, téléphone, e-mail professionnel (prénom.nom@…), ville |
| Formation | De la plus récente à la plus ancienne ; mentionner la filière exacte et la faculté |
| Compétences | Langues (niveaux), informatique (Excel, Word, logiciels comptables) |
| Expériences | Même les stages courts, jobs d'été, engagements associatifs |
| À éviter | Photo de mauvaise qualité, fautes d'orthographe, adresse e-mail fantaisiste, mensonges |
Structure d'une lettre de motivation :
- Vous — pourquoi cette entreprise précisément (une information réelle sur elle) ;
- Moi — ce que j'apporte : formation, compétences, exemples concrets ;
- Nous — ce que je viens apprendre et proposer, puis demande d'entretien.
8.4 Gérer le stress des examens
| Avant | Pendant |
|---|---|
| Réviser tôt et régulièrement (le stress vient surtout du retard accumulé) | Lire tout le sujet avant de commencer |
| Dormir la nuit précédente plutôt que réviser jusqu'à 3 h | Commencer par la question qu'on maîtrise le mieux |
| Préparer son matériel et vérifier l'heure et la salle la veille | Surveiller le temps, en gardant 10 min pour relire |
| Faire des examens blancs en conditions réelles | Respirer lentement en cas de blocage, passer à la suite et y revenir |
Exercice 1
Tu dois présenter, en groupe de quatre, un exposé de 15 minutes sur « L'impact du digital sur les PME marocaines », avec un dossier écrit à rendre.
Travail à faire :
- Proposez une répartition des rôles au sein du groupe.
- Proposez un plan en trois parties avec un minutage.
- Citez trois erreurs de support visuel à éviter.
- Un membre n'a rien produit à trois jours du rendu. Quelle attitude adopter ? (deux étapes)
- Rédigez une phrase d'accroche pour l'ouverture orale de l'exposé.
Voir le corrigé
1) Répartition des rôles :
| Rôle | Mission |
|---|---|
| Coordinateur | Planning, échéances internes, relance, dépôt du dossier |
| Documentaliste | Recherche des sources fiables (HCP, ministères, rapports professionnels) et vérification des chiffres |
| Rédacteur | Rédaction et harmonisation du dossier écrit (style, mise en page, bibliographie) |
| Responsable support & oral | Conception des diapositives et coordination du passage à l'oral |
| ⚠️ Tous les membres passent à l'oral : la répartition porte sur la préparation, pas sur la présentation. |
2) Plan minuté (15 minutes) :
| Partie | Contenu | Durée |
|---|---|---|
| Introduction | Accroche, définitions (digital, PME), problématique, annonce du plan | 2 min |
| I. État des lieux | Poids des TPME au Maroc, niveau d'équipement et d'usage numérique | 4 min |
| II. Les apports du digital | Nouveaux canaux de vente, réduction des coûts, accès aux marchés, gestion (facturation, paiement) | 4 min |
| III. Les freins et les conditions de réussite | Coût, compétences, cybersécurité, confiance, accompagnement | 4 min |
| Conclusion | Réponse à la problématique + ouverture | 1 min |
3) Trois erreurs de support visuel :
- Des diapositives surchargées de texte, lues à voix haute (faute la plus sanctionnée) ;
- Une police trop petite ou un contraste illisible depuis le fond de la salle ;
- Des graphiques sans titre, sans unité ni source — un chiffre sans source n'a aucune valeur.
4) Membre défaillant — deux étapes :
- Étape 1 — traiter le problème, pas la personne : contacter le membre directement, sans accusation publique, pour identifier l'obstacle (incompréhension de la tâche ? problème personnel ?) et redéfinir une tâche réduite avec une échéance à 24 h ;
- Étape 2 — sécuriser le livrable : en parallèle, le groupe répartit la partie manquante pour garantir le rendu. Si la défaillance persiste, en informer l'enseignant avant le rendu, factuellement, pas après la note.
5) Accroche possible :
« Plus de neuf entreprises marocaines sur dix sont des TPME. Pourtant, une part importante d'entre elles réalise encore l'essentiel de sa gestion sans outil numérique. Que change réellement le digital pour ces entreprises — et à quelles conditions ? »
Exercice 2 — Préparer un exposé de groupe
Votre groupe de 4 étudiants doit présenter en 15 minutes un exposé sur « La RSE dans les entreprises marocaines », dans trois semaines.
- Proposez un plan en trois parties et une répartition du temps de parole.
- Proposez un rétroplanning sur trois semaines et une répartition des rôles.
- Un membre ne fait pas sa part. Comment réagir ?
Voir le corrigé
1) Introduction (1 min 30) ; I. Définition et piliers de la RSE (4 min) ; II. Pratiques d'entreprises marocaines et label RSE de la CGEM (4 min) ; III. Limites et perspectives (4 min) ; conclusion (1 min 30). Chaque membre présente environ 3 à 4 minutes.
2) Semaine 1 : recherche documentaire et plan ; semaine 2 : rédaction et diapositives ; semaine 3 : assemblage et deux répétitions chronométrées. Rôles : coordinateur (planning), responsable recherche, responsable diapositives, responsable répétitions et questions.
3) En parler rapidement et directement avec lui, lui confier une tâche précise avec une échéance ; si rien ne change, prévenir l'enseignant avant l'exposé plutôt qu'après.
L'essentiel — Oral, équipe, employabilité
- Exposé : une introduction qui accroche, un plan annoncé, 3 idées maximum par partie, des diapositives sobres (mots-clés, pas de paragraphes), un timing respecté, une conclusion claire.
- À l'oral : regarder l'auditoire, parler lentement, ne pas lire ses notes, anticiper les questions.
- Travail en groupe : répartir les rôles, fixer un calendrier, un outil de partage, des points d'étape ; régler les conflits tôt.
- CV clair (1 page, formation, expériences, compétences, langues) et lettre de motivation personnalisée (vous → moi → nous).
- Stress : préparation, respiration, sommeil, simulation d'épreuve.