Qu'est-ce que la gestion ?
1.1 Définition
La gestion est l'ensemble des techniques, méthodes et démarches qui permettent de combiner des ressources rares (humaines, financières, matérielles, informationnelles) pour atteindre des objectifs fixés, dans un environnement incertain.
$$\text{Ressources rares} + \text{Décisions} \longrightarrow \text{Objectifs atteints} = \text{Gestion}$$
Trois mots constituent le noyau du module :
| Terme | Sens précis |
|---|---|
| Gestion | Conduite concrète et quotidienne des ressources de l'organisation |
| Management | Terme anglo-saxon, plus large : diriger, animer, mobiliser des hommes pour atteindre un but commun |
| Sciences de gestion | Discipline académique qui étudie scientifiquement le fonctionnement des organisations |
📌 Dans les copies d'examen, « gestion » et « management » sont acceptés comme synonymes, sauf si le sujet demande explicitement de les distinguer : le management insiste alors sur la dimension humaine et stratégique, la gestion sur la dimension technique et opérationnelle.
1.2 L'objet des sciences de gestion : l'organisation
Les sciences de gestion ne portent pas seulement sur l'entreprise privée. Leur objet est l'organisation, définie comme un ensemble de personnes qui coordonnent leurs actions en vue d'un but commun.
| Type d'organisation | Finalité dominante | Exemples marocains |
|---|---|---|
| Entreprise privée | Profit, pérennité | Maroc Telecom, Marjane, une PME de textile à Casablanca |
| Entreprise publique / établissement public | Service public + équilibre financier | OCP, ONEE, ONCF, ANAPEC |
| Association / ONG | Utilité sociale, non-lucrative | Association de quartier, Fondation Mohammed V |
| Coopérative | Intérêt collectif des membres | Coopératives agricoles, coopératives d'argan (loi 112-12) |
| Administration publique | Mission de service public | Commune, ministère, université |
1.3 Les sciences de gestion : une discipline carrefour
Les sciences de gestion sont pluridisciplinaires : elles empruntent aux autres sciences sociales leurs concepts, puis les appliquent à l'organisation.
| Discipline source | Apport aux sciences de gestion |
|---|---|
| Économie | Rareté, coûts, marché, rationalité, prise de décision |
| Droit | Statut juridique, contrats, responsabilité, droit du travail |
| Sociologie | Groupes, pouvoir, culture d'entreprise, conflits |
| Psychologie | Motivation, leadership, comportement du consommateur |
| Mathématiques / Statistiques | Modélisation, prévision, aide à la décision |
1.4 Les branches des sciences de gestion
| Branche | Question centrale | Module correspondant dans la Licence |
|---|---|---|
| Comptabilité & contrôle | Comment mesurer et piloter ? | Comptabilité Générale (S1-S2), Analytique (S3), Contrôle de gestion (S5) |
| Finance | Comment financer et investir ? | Maths financières (S2), Analyse financière (S4) |
| Marketing | Comment vendre et satisfaire le client ? | Marketing (S4) |
| GRH | Comment mobiliser les hommes ? | GRH (S4) |
| Stratégie | Où aller et comment y aller ? | Management stratégique (S6) |
| Systèmes d'information & logistique | Comment circuler l'information et les flux ? | Informatique de gestion, Logistique |
1.5 Les méthodes des sciences de gestion
La gestion est une science de l'action : elle produit des savoirs destinés à être appliqués. Ses méthodes principales :
- L'étude de cas — analyse approfondie d'une entreprise réelle (méthode dominante en examen) ;
- L'enquête par questionnaire — mesure d'attitudes sur un large échantillon ;
- La modélisation — représentation simplifiée pour simuler des décisions ;
- La recherche-intervention — le chercheur accompagne le changement dans l'organisation.
📌 Une science normative : contrairement à l'économie qui cherche surtout à expliquer, la gestion cherche aussi à prescrire ce qu'il faut faire. Il n'existe donc pas « une » bonne réponse universelle — d'où la théorie de la contingence (chapitre 4).
Exercice 1
Pour chacune des situations suivantes, indiquez : (a) s'il s'agit d'une organisation, (b) de quel type, (c) quelle est sa finalité dominante.
- Un groupe d'amis qui se retrouve chaque vendredi pour jouer au football.
- Une coopérative de production d'huile d'argan dans la région de Souss-Massa, regroupant 40 adhérentes.
- L'Office Chérifien des Phosphates (OCP).
- Un commerçant de quartier (épicerie) qui travaille seul.
Puis, en deux lignes, expliquez pourquoi les sciences de gestion sont qualifiées de science carrefour.
Voir le corrigé
| Situation | Organisation ? | Type | Finalité dominante |
|---|---|---|---|
| 1. Groupe d'amis / football | Non (pas de but commun durable ni de coordination formalisée) | Groupe informel | Loisir |
| 2. Coopérative d'argan | Oui | Coopérative (loi 112-12) | Intérêt collectif des adhérentes, valorisation du revenu local |
| 3. OCP | Oui | Entreprise publique (société anonyme à capitaux publics) | Rentabilité + mission stratégique nationale |
| 4. Épicier seul | Oui, au sens large | Entreprise individuelle / auto-entrepreneur | Profit et revenu du dirigeant |
⚠️ Le cas 1 est le piège classique : une organisation suppose un but commun, une coordination et une certaine permanence. Un simple rassemblement ne suffit pas. Le cas 4 est accepté : même sans salarié, il y a bien combinaison de ressources en vue d'un objectif.
Science carrefour : les sciences de gestion n'ont pas de concepts « purs » à elles ; elles importent ceux de l'économie (rareté, coût), du droit (contrat), de la sociologie (pouvoir) et de la psychologie (motivation), puis les recomposent au service de l'action dans l'organisation.
Exercice 2 — Organisations et branches de la gestion
- Classez selon le type d'organisation et sa finalité dominante : a) une coopérative d'argan ; b) l'ONCF ; c) une association d'aide scolaire ; d) une PME textile ; e) une commune.
- À quelle branche des sciences de gestion rattacher chaque question ? a) Faut-il financer la machine par emprunt ou par crédit-bail ? b) Combien coûte réellement un produit ? c) Comment fidéliser les clients ? d) Comment réduire l'absentéisme ?
Voir le corrigé
1) a) coopérative : intérêt collectif des membres ; b) entreprise ou établissement public : service public et équilibre financier ; c) association : utilité sociale non lucrative ; d) entreprise privée : profit et pérennité ; e) administration publique : mission de service public.
2) a) finance ; b) comptabilité et contrôle ; c) marketing ; d) GRH.
L'essentiel — La gestion
- La gestion combine des ressources rares (humaines, financières, matérielles, informationnelles) pour atteindre des objectifs dans un environnement incertain.
- Management : dimension humaine et stratégique ; gestion : dimension technique et opérationnelle.
- L'objet des sciences de gestion est l'organisation : entreprise privée, entreprise publique, association, coopérative, administration.
- Discipline carrefour : économie, droit, sociologie, psychologie, mathématiques.
- Branches : comptabilité et contrôle, finance, marketing, GRH, stratégie, systèmes d'information et logistique.
- Science de l'action, normative : méthodes de l'étude de cas, de l'enquête, de la modélisation, de la recherche-intervention.