Marketing et Action Commerciale

FSJES Settat — Concours d'accès au Master Marketing et Action Commerciale — Responsable : Pr. E. EL MESKINI — Durée d'examen : 1h30

Développez les deux sujets suivants :

1. Pourquoi les entreprises aujourd'hui doivent fonder leurs analyses stratégiques sur la planification du système d'information ?
2. Le marketing à travers les cultures

Corrigé indicatif — sans grille de notation officielle publiée.

1. Planification stratégique fondée sur le système d'information : le SI fournit la donnée (études de marché, CRM, veille concurrentielle) nécessaire à un diagnostic fiable ; il permet le pilotage en temps réel des indicateurs stratégiques (tableaux de bord), l'anticipation des évolutions du marché (data analytics) et la coordination entre les fonctions de l'entreprise autour d'objectifs communs — sans SI performant, la planification stratégique repose sur des données incomplètes ou obsolètes et perd en pertinence.

2. Le marketing à travers les cultures : nécessité d'adapter le marketing-mix aux dimensions culturelles (Hofstede : distance hiérarchique, individualisme/collectivisme, évitement de l'incertitude...) ; exemples : communication plus indirecte dans les cultures à fort contexte, importance du collectif dans les décisions d'achat dans les sociétés collectivistes, adaptation du packaging/couleurs selon les symboliques culturelles locales. Arbitrage classique entre standardisation globale et adaptation locale (« glocalisation »).