Le recrutement
2.1 Le processus de recrutement
$$\text{Expression du besoin} \rightarrow \text{Définition du poste} \rightarrow \text{Recherche des candidats} \rightarrow \text{Sélection} \rightarrow \text{Décision} \rightarrow \text{Intégration}$$
2.2 Les sources de recrutement
| Source | Type | Avantage |
|---|---|---|
| Recrutement interne | Promotion, mobilité interne | Coût réduit, motivation, connaissance de l'entreprise |
| Recrutement externe | Candidatures spontanées, annonces, cabinets de recrutement, réseaux sociaux professionnels | Apport de sang neuf, nouvelles compétences |
2.3 Les outils de sélection
| Outil | Ce qu'il permet d'évaluer |
|---|---|
| Analyse du CV et lettre de motivation | Parcours, expérience, motivation apparente |
| Entretien d'embauche | Savoir-être, motivation, adéquation au poste |
| Tests psychotechniques / de personnalité | Aptitudes cognitives, traits de personnalité |
| Mise en situation / assessment center | Comportement en situation réelle ou simulée |
2.4 L'intégration (onboarding)
Processus d'accueil et d'accompagnement du nouveau salarié visant à faciliter sa prise de poste, réduire le turn-over précoce et accélérer sa montée en compétence.
Exercice 1
Question — Une entreprise préfère systématiquement promouvoir ses salariés en interne avant d'envisager un recrutement externe. Citez deux avantages de cette politique, et une limite possible.
Voir le corrigé
Avantages : (1) coût de recrutement réduit et délai d'intégration plus court car le salarié connaît déjà la culture et les processus de l'entreprise ; (2) effet motivant pour l'ensemble du personnel qui perçoit des perspectives d'évolution (fidélisation).
Limite : risque d'appauvrissement du renouvellement des compétences et des idées (manque de « sang neuf »), pouvant freiner l'innovation ou perpétuer des pratiques internes obsolètes.
Exercice 2 — Interne ou externe, et à quel coût ?
- Recrutement interne ou externe ? a) Remplacer un chef d'équipe qui part à la retraite, alors qu'un technicien expérimenté est volontaire ; b) créer un poste de data analyst, compétence absente de l'entreprise ; c) pourvoir un poste de direction pour transformer la culture de l'entreprise.
- Pour recruter 3 commerciaux, l'entreprise a dépensé 12 000 DH d'annonces, 45 000 DH d'honoraires de cabinet et 9 000 DH de temps passé par les managers. Calculez le coût par recrutement. Deux des recrues partent avant 6 mois : quelle étape faut-il améliorer ?
Voir le corrigé
1) a) interne : motivation et connaissance du terrain ; b) externe : la compétence n'existe pas en interne ; c) externe : un regard neuf est recherché.
2) $(12\,000 + 45\,000 + 9\,000) / 3 = 22\,000$ DH par recrue. Deux départs précoces montrent un problème de sélection (adéquation au poste) ou d'intégration : il faut renforcer l'accueil, le tutorat et le suivi des premiers mois.
L'essentiel — Le recrutement
- Processus : besoin → définition du poste (fiche de poste, profil) → recherche → sélection → décision → intégration.
- Recrutement interne (promotion, mobilité) : moins coûteux, motivant, connaissance de l'entreprise ; externe (annonces, cabinets, réseaux professionnels, candidatures spontanées) : sang neuf et compétences nouvelles.
- Outils de sélection : CV et lettre, entretien, tests (aptitudes, personnalité), mises en situation et assessment center.
- Intégration (onboarding) : accueil, tutorat, formation au poste ; elle réduit le turn-over précoce.
- Indicateur : coût par recrutement = coûts engagés / nombre de recrues.