Le recrutement
Introduction
Recruter, c'est pourvoir un poste en choisissant le candidat qui correspond le mieux aux besoins de l'entreprise. Une erreur de recrutement coûte cher (coûts, temps perdu, démotivation).
Le recrutement est l'ensemble des opérations qui permettent de rechercher, sélectionner et intégrer un nouveau salarié.
I. Les étapes du recrutement
1. La définition du besoin
- Vérifier que le besoin est réel (départ, croissance, nouveau poste) ;
- Rédiger la fiche de poste (missions, tâches, responsabilités, conditions de travail) ;
- Définir le profil du candidat (diplômes, expérience, compétences, qualités personnelles).
2. La recherche des candidats
| Recrutement interne | Recrutement externe |
|---|---|
| Promotion, mutation d'un salarié déjà présent | Candidats extérieurs à l'entreprise |
| + moins coûteux, rapide, motivant, candidat connu | + apport de compétences et d'idées nouvelles, choix plus large |
| − choix limité, peu d'idées nouvelles, poste à remplacer | − coûteux, long, risque d'erreur, intégration nécessaire |
Moyens du recrutement externe : annonces (presse, sites d'emploi, réseaux sociaux professionnels), ANAPEC, cabinets de recrutement, candidatures spontanées, écoles et universités, salons de l'emploi.
3. La présélection
Tri des candidatures à partir du CV et de la lettre de motivation : on élimine les candidats qui ne correspondent pas au profil.
4. La sélection
- Tests : de connaissances, psychotechniques, de personnalité, mises en situation ;
- Entretiens : individuels ou collectifs, avec le service RH et le responsable opérationnel ;
- Vérification des références.
5. La décision et l'embauche
Choix du candidat, proposition d'embauche, signature du contrat de travail (CDI ou CDD).
6. L'intégration (accueil)
- Accueil : présentation de l'entreprise, des collègues, du poste ; remise d'un livret d'accueil ;
- Période d'essai : elle permet à l'employeur d'évaluer le salarié et au salarié d'évaluer le poste. Au Maroc, le Code du travail fixe sa durée maximale pour un CDI à 3 mois pour les cadres, 1 mois et demi pour les employés et 15 jours pour les ouvriers (renouvelable une fois).
II. Le coût du recrutement
$$\text{Coût du recrutement} = \text{coûts de recherche} + \text{coûts de sélection} + \text{coûts d'intégration}$$
Exemples : annonces, honoraires du cabinet, temps passé par les recruteurs, tests, formation d'intégration.
$$\text{Coût par recrutement} = \frac{\text{coût total}}{\text{nombre de personnes recrutées}}$$
Exercice 1 — Interne ou externe ?
Une entreprise doit remplacer son chef comptable qui part à la retraite. Un comptable de l'entreprise, présent depuis 8 ans, est intéressé.
- Quels sont les avantages d'un recrutement interne ici ?
- Quels en sont les risques ?
Voir le corrigé
- Candidat connu et déjà intégré, connaît les procédures ; recrutement rapide et peu coûteux ; motivation du personnel (perspective de promotion).
- Il faut remplacer le comptable promu ; il peut manquer de compétences managériales ; peu d'idées nouvelles ; risque de jalousie chez les collègues.
Exercice 2 — Coût du recrutement (données fictives)
Pour recruter 4 commerciaux : annonces 6 000 DH ; cabinet 24 000 DH ; tests 3 200 DH ; temps des recruteurs 8 800 DH ; formation d'intégration 10 000 DH.
- Calculez le coût total et le coût par recrutement.
- Proposez un moyen de réduire ce coût.
Voir le corrigé
- Total $= 6\,000 + 24\,000 + 3\,200 + 8\,800 + 10\,000 = 52\,000$ DH ; par recrutement $= \frac{52\,000}{4} = 13\,000$ DH.
- Passer par l'ANAPEC ou les sites d'emploi plutôt que par un cabinet ; privilégier le recrutement interne ou la cooptation.
L'essentiel — Le recrutement
- Étapes : définition du besoin (fiche de poste, profil) → recherche → présélection (CV, lettre) → sélection (tests, entretiens) → embauche → intégration.
- Interne : rapide, peu coûteux, motivant ; choix limité.
- Externe : sang neuf, choix large ; coûteux, long, risqué.
- Moyens : annonces, ANAPEC, cabinets, candidatures spontanées, écoles.
- Période d'essai (CDI) : 3 mois cadres, 1,5 mois employés, 15 jours ouvriers.
- Coût par recrutement $= \frac{\text{coût total}}{\text{nombre de recrutés}}$.