Management des Ressources Humaines (MRH)

Université Hassan II de Casablanca — Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales, Ain Sebaâ

Test écrit d'accès au Master Management des Ressources Humaines — 2023-2024

QCM de 40 questions (extrait représentatif ci-dessous) :

1. Où doit le concept de la « main invisible » par : Adam Smith / Abraham Maslow / Kurt Lewin / Aucune réponse
2. Les plateformes digitales ont grandement influencé le rôle et l'efficacité de la fonction RH par : la performance / l'attractivité / la marque employeur / aucune réponse
3. Dans une optique « marque employeur » : les employés et les candidats sont les meilleurs ambassadeurs de l'entreprise
4. Le principe de la RSE (responsabilité sociétale des entreprises) est : un investissement coûteux sans retour, une affaire de grandes entreprises, un effet de mode, aucune réponse
5. La logique entrepreneuriale a pour fondement de : repérer des opportunités et prendre des risques
6. Les trente glorieuses (1945-1975) sont une période caractérisée par : une forte croissance économique et sociale
7. Le « GreenWashing » consiste à : redorer l'image de l'entreprise à travers un positionnement écologique qu'elle ne respecte pas réellement
8. Selon le mouvement des relations humaines (Elton Mayo) : le facteur humain doit être considéré à sa juste valeur
9. Dans le processus de recrutement, quel est l'outil principal de présélection des candidats : le dossier de candidature
10. Quel est le but de la rémunération individualisée : encourager le personnel
11. Le salaire minimum interprofessionnel garanti (SMIG) pour une heure de travail applicable au Maroc : 15,55 Dhs/heure
12. La motivation est définie comme : les forces internes de l'individu en direction d'un but
13. Par quel moyen peut-on fidéliser les salariés d'une entreprise ? par l'évolution de carrière
14. La durée légale du congé annuel est de : 18 jours ouvrables
15. La période d'essai en CDI supérieur à 6 mois est de : 3 mois
16. Le contrat d'insertion ANAPEC est un contrat de type : IDMAJ
17. Le principe du « mentorat inversé » signifie que : les jeunes collaborateurs peuvent mieux maîtriser les codes de la transformation digitale et guider leurs aînés (« reverse mentoring »)
18. Selon Deci et Ryan (2002), tout individu cherche à satisfaire trois types fondamentaux de besoins psychologiques : besoins d'autonomie, de compétence et d'appartenance sociale
19. Selon Weber, la gouvernance bureaucratique est caractérisée par : une hiérarchie claire et bien définie, des règles impersonnelles et une répartition claire des compétences
20. Parmi les propositions suivantes, quels sont les 4 principes de gestion de Taylor ? l'unité de direction, la clarté de la hiérarchie, la division verticale du travail
21. Quelle notion correspond à la capacité permanente à s'adapter aux variations de son environnement ? la flexibilité
22. Les cinq écrits professionnels parmi ces propositions sont : le compte rendu, le rapport, le courrier, la note de synthèse
23. Les canaux les plus souvent utilisés en communication sont : le canal direct et le canal indirect
24. Le synonyme d'une proposition commerciale est : devis commercial
25. Les enjeux en communication sont : informatif, relationnel, informationnel et d'influence
26. L'« équité externe » signifie que : l'organisation doit assurer sa compétitivité sur le marché au niveau de la rémunération
27. La culture et la programmation mentale (Geert Hofstede) : chaque culture fonctionne selon son propre système de valeurs
28. L'objectif ultime de la « gouvernance d'entreprise » est de : donner davantage de pouvoir aux actionnaires, concilier les intérêts des actionnaires, dirigeants et parties prenantes
29. Le e-recrutement présente plusieurs avantages : réduction des coûts et délais, amélioration de la visibilité de la marque employeur
30. L'innovation sociale consiste à : élaborer des réponses nouvelles à des besoins sociaux nouveaux ou mal satisfaits
31. La différenciation par le mentorat inversé permet de concentrer toute son énergie vers l'avenir
32. Qu'est-ce que la reformulation en communication ? dire la même chose que mon interlocuteur en prenant soin de réutiliser ses mots
33. Le scandale de gouvernance « Cambridge Analytica » touche : Facebook
34. Le JIT (just in time) signifie : la minimisation des stocks et des en-cours de fabrication
35. Le modèle des cinq forces de Porter définit les dimensions sur lesquelles l'entreprise doit bâtir son avantage concurrentiel
36. La théorie des parties prenantes stipule que l'entreprise doit collaborer avec l'ensemble de ses parties prenantes

(NB : les 40 questions complètes du QCM sont réparties sur trois colonnes dans le sujet original ; l'extrait ci-dessus reprend l'ensemble des thèmes abordés.)

Corrigé indicatif des 36 items reproduits dans l'énoncé (numérotation alignée sur celle de l'énoncé). Base : théories RH/management standards ; à confronter à votre grille de cours en cas de divergence de barème.

1. Adam Smith (théorie de la main invisible, économie classique).
2. La marque employeur (attractivité renforcée par la visibilité digitale de l'entreprise).
3. Les employés et candidats comme ambassadeurs de l'entreprise (marque employeur = image perçue en interne et en externe).
4. Ni un effet de mode ni un coût sans retour : la RSE est un investissement stratégique — parmi les propositions fermées, retenir la moins réductrice si le barème l'exige (souvent « aucune réponse » selon le formulation exacte du sujet).
5. Repérer des opportunités et prendre des risques (logique entrepreneuriale schumpétérienne).
6. Une forte croissance économique et sociale (Trente Glorieuses, 1945-1975).
7. Redorer l'image de l'entreprise à travers un positionnement écologique qu'elle ne respecte pas réellement (greenwashing = communication trompeuse).
8. Le facteur humain doit être considéré à sa juste valeur (école des relations humaines, Elton Mayo, effet Hawthorne).
9. Le dossier de candidature (CV/lettre) comme outil principal de présélection.
10. Encourager le personnel à la performance (rémunération individualisée).
11. Valeur du SMIG horaire au Maroc : se référer au barème officiel en vigueur à la date du concours (le texte propose 15,55 Dh/heure parmi les choix).
12. Les forces internes de l'individu en direction d'un but (définition classique de la motivation).
13. Par l'évolution de carrière (fidélisation par la GPEC et la mobilité interne).
14. Durée légale du congé annuel : 18 jours ouvrables (Code du travail marocain, base 1,5 jour/mois).
15. Période d'essai en CDI supérieur à 6 mois : 3 mois (Code du travail).
16. Contrat IDMAJ (insertion via l'ANAPEC).
17. Le mentorat inversé : les jeunes collaborateurs guident leurs aînés sur les usages numériques.
18. Deci & Ryan (2002) : besoins d'autonomie, de compétence et d'appartenance sociale (théorie de l'autodétermination).
19. Weber : hiérarchie claire et bien définie, règles impersonnelles, répartition claire des compétences (bureaucratie rationnelle-légale).
20. Taylor : unité de direction, clarté de la hiérarchie, division verticale du travail (parmi les 4 principes du management scientifique).
21. La flexibilité (capacité d'adaptation permanente aux variations de l'environnement).
22. Le compte rendu, le rapport, le courrier, la note de synthèse (les 5 écrits professionnels usuels, une 5e catégorie manquant dans la liste fournie).
23. Le canal direct et le canal indirect (typologie de base des canaux de communication).
24. Devis commercial (synonyme de proposition commerciale).
25. Informatif, relationnel, informationnel et d'influence (enjeux de la communication en entreprise).
26. L'équité externe : compétitivité de la rémunération par rapport au marché du travail.
27. Chaque culture fonctionne selon son propre système de valeurs (Hofstede, dimensions culturelles).
28. Concilier les intérêts des actionnaires, dirigeants et parties prenantes (objectif de la gouvernance d'entreprise au sens large).
29. Réduction des coûts et délais de recrutement, amélioration de la visibilité de la marque employeur (avantages du e-recrutement).
30. Élaborer des réponses nouvelles à des besoins sociaux nouveaux ou mal satisfaits (définition de l'innovation sociale).
31. Concentrer l'énergie vers l'avenir plutôt que vers le passé (gestion du changement).
32. Reformuler = redire la même chose que l'interlocuteur en réutilisant ses mots (technique d'écoute active).
33. Facebook (scandale Cambridge Analytica, exploitation de données personnelles).
34. Minimisation des stocks et en-cours de fabrication (JIT / juste-à-temps).
35. Le modèle des 5 forces de Porter sert à analyser l'intensité concurrentielle et bâtir un avantage compétitif.
36. La théorie des parties prenantes : l'entreprise doit collaborer avec l'ensemble de ses parties prenantes (Freeman).